男子买奔驰新车后发现为事故车:一年前曾理赔维修

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男子买奔驰新车后发现为事故车:一年前曾理赔维修

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韦先生说 , 他是后来才发现给他的车辆告知书中 , 手写了后保险杠更换 。 图片均为当事人提供 。

广西南宁韦先生2019年3月购买了一台奔驰新车 , 他在最近偶然一次事故报保险时发现 , 4S店卖给他的并非新车 , 而是一台被理赔维修过的事故车 。 此前 , 韦先生的遭遇曾经媒体报道 , 相关人员的回应是:“不管说是赔偿或者不赔偿或其它之类的 , 都要跟上面一层一层去沟通 。 ”

韦先生5月26日告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn) , 他从南宁恒信之星汽车销售服务有限公司(以下简称:南宁恒信)购买的奔驰A200动感型 , 车价174100元 。 购车时他曾询问过销售员该车是否有过事故、维修、转户等情况 , 得到否定回答后 , 他放心签订了相关合同 , 并缴纳新车购置税 , 以及购买新车保险 。

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韦先生的奔驰车在卖给他之前 , 曾与一台白色大众车发生碰撞 。

然而 , 今年4月6日 , 韦先生的妻子开车发生事故 , 韦先生报保险时发现 , 这台奔驰新车早在2018年1月16日就有过一次保修记录 。 据南宁恒星提供给韦先生的工单显示 , 该奔驰车于2018年1月16日开单 , 预交车时间为2018年1月29日 , 事故责任类型为三者(第三者责任险) , 承包保险公司为中国太平洋财产保险;进厂行驶里程23公里 , 车牌号为无牌照 , 车主为4S站 。 该车的维修项目是:后保险杠 , 修复/拆装/更换 , 更换后杠+后杠内骨 , 收费3137.09元 。 澎湃新闻注意到 , 该工单上显示的VIN(车辆识别代号)16位号码与韦先生购车合同上的VIN一致 。

韦先生还从保险公司处获悉 , 他购买的这台红色奔驰车当时是与一台白色大众车相撞 , 相撞位置为尾部 , 即后保险杠位置 。 但保险公司拒绝提供该车辆更多查勘理赔信息 。

韦先生说 , 比买到事故车更令他气愤的是 , 当时4S店给他的“车辆告知书” , 有一行添加上去的手写字:后保险杠更换 。

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韦先生的奔驰车在卖给他之前 , 曾与一台白色大众车发生碰撞 。

澎湃新闻注意到 , 韦先生的“车辆告知书”第二大项列举了勾选项:“经买卖双方共同查勘 , 现就标的车辆可能存在瑕疵告知如下:……2、在厂家系统或公司业务系统中有过销售、首保、索赔、保养、维修记录的商品车;3、维修过的商品车;4、发生过事故修复后的商品车……10、其他:……” , 其中“10、其他”被勾选 , 并在下横线处写:后保险杠更换 。 韦先生强调 , 他当时签这份合同时 , 并没有这一行手写字 , 合同是第二天4S店给他的 , 他是这次报险才发现合同上有这一行字 。

韦先生说 , 他找到南宁恒信希望换车 , “一开始说是赔偿5万块钱 , 后来又说太多了 , 再后来说送几次保养 。 ”

韦先生提供的一段5月5日与南宁恒信工作人员交涉的录音中 , 有疑似工作人员的声音说 , “当然是谁都感觉有点被欺骗……其实 , 从比较理性的方面讲 , 我们这边查记录只是换了保险杠 , 对整个车辆的影响并不大 , 你去问做二手车的朋友 , 对车辆折旧率没有影响……我个人权限 , 只能去向公司申请给你送几次保养……”

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韦先生说 , 4S店将工单信息提供给他 , 说明只是换了保险杠而已 , 而他看到的是 , 这是一台理赔维修过的事故车 。

韦先生的声音比较激动 , “换保险杠你当时(应该)告诉我 , 买不买权力在我……我不是买的特价车 , 是去买新车 , 结果买了辆事故车 , 你心里怎么想?”

5月23日 , 广西电视台新闻频道曾对韦先生的遭遇进行报道 , 南宁恒信工作人员对媒体表示 , 公司已经受理了客户的投诉 , 但由于总经理不在 , 具体如何处理需要走流程 。 南宁恒信网销经理杨海生接受采访时说:“不管说是赔偿或者不赔偿或其它之类的 , 都要跟上面一层一层去沟通 。 ”

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韦先生的购车投诉已获工商局受理 。

澎湃新闻多次联系南宁恒信和韦先生的销售顾问黄先生 , 截至发稿均未获回应 。

韦先生说 , 目前他已向南宁市工商行政管理局进行投诉 。 澎湃新闻获得的材料显示 , 韦先生的投诉已被受理 。


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