大量网销化妆品难验真伪日前

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日前，国家药监局宣布：名为“化妆品监管”的化妆品监管App正式上线。消费者在国内购买的化妆品，均可以在这个App上输入代码，查询产品的有关注册生产信息，是否属于正规合格产品等。这款App到底该怎么用？是否会像“照妖镜”一样让假冒化妆品无处藏身？采访人员下载了这款App一探究竟。 □ 本报采访人员张丽娜

查验之前先“扫盲”

进入“化妆品监管”App之后，采访人员发现，出现的第一个界面中间有四字醒目提示：安全用妆。紧接着，下面是国家药监局的提示：“请正确认识化妆品功效，化妆品不能替代药品，不能治疗皮肤病等疾病。 ”这句话在消费者进行查验之前厘清了基本的认识：化妆品就是化妆品，不能对其抱有“能治病”的侥幸幻想。

点击“立即体验”之后，就来到了查验页面。采访人员发现，该页面上方最醒目的位置，循环显示的依然是“扫盲贴” ，如“美白化妆品是怎样把你变白的？”“染发有损健康？”“你买化妆品时仔细看过TA吗？”等知识普及文章。这类文章让消费者对化妆品的功效有了更深的认识，并且解决了很多消费者“无从查起”“不知道该查什么”的疑惑。

比如，文章指出，购买化妆品要学会看标签，包括产品名称、生产企业、成分、保质期等信息，一个都不能落下。

关于保质期信息，文章介绍说，一般有生产日期和保质期，生产批号和限期使用日期两种标注方式，但标签上的保质期都表示在产品开封的情况下的保存期限。开封后，产品保质期就会相应缩短，在使用时要多留心。有些进口产品标签上会有一个开了封的小罐头图标，标注“6M”或“12M”字样，它的意思表示开封后的6个月或者12个月内是最佳使用期限。特殊用途化妆品的批准文号会在标签上标注，购买时一定要仔细查看。

查验页面有两个主要模块：查产品和查信息。

大量网购化妆品无批号可查

在进口化妆品查验页面，采访人员看到已经有若干产品以清单的方式在页面列出。产品名称、批准文号、批准日期、生产企业等信息非常完善。

采访人员随后登录某网购平台，在一家全球购旗舰店找到一款据称来自日本的眼霜。采访人员发现，网页上，该产品的介绍仅有产品名称和字迹不清晰很难辨认的实物照片，但可以看出照片中的文字均为日文，也无法找到产品名称、批准文号、批准日期、生产企业等信息。产品参数详情中介绍的，只有产品名称、规格、功能等基本信息。也就是说，完全无法查验产品真伪。

不过，北京的消费者方女士认为，即便有清晰的照片，并且有产品名称、批准文号、批准日期、生产企业等信息，那也不能证明发给她的就是正品。 “他们完全可以拍一张真货的照片，再把假货发给买家。买家只能拿到货再去验。 ”

方女士把自己曾在某进口化妆品网买到的商家从保税仓库直接发的化妆品通过化妆品监管App进行查验。 “全是外国字，也不知道数字都代表什么。我就懂一点英文，但我买的很多化妆品都是日本和韩国的，我不知道怎么输入这些文字。我把包装上所有的数字挨个输入到App里，结果就是显示搜不到。这让我心里十分没底，不知道买的到底是真货还是假货。 ”

采访人员按照方女士的做法，对自己手上几款进口化妆品进行查验，也遇到了跟方女士一样的困惑：搜不到。

而卖家给出的答复是，保税仓的商品与海外直邮是一样的，没有中文标识，但一般会有溯源二维码，可以扫码查验。不过，采访人员发现，化妆品监管App尚无扫码查验功能。

另外，采访人员发现，电商平台很多国产化妆品，甚至是本土老牌化妆品，也存在商品页面没有完整参数介绍、以致于无法在App查询的情况。

有中文标识的进口化妆品好查

在多次“搜不到”体验之后，采访人员终于在化妆品监管App搜到了一款进口化妆品。这次能方便地搜到，是因为该化妆品包装有完整的中文标识和各种参数。但方女士等消费者认为，包装信息具有可复制性，不如溯源二维码更有说服力。 “溯源二维码具有唯一性，而且一般撕下来就不能再用，而且扫码的时候会显示扫描次数，如果一个二维码有成百上千次的扫描记录，那基本就可以断定很多产品都用这个二维码，不具有唯一性，消费者买到的也就很可能不是正品。 ”方女士说， “造假技术也很发达，把外包装上的文字复制下来，用到各种假货上，这在技术上完全没有任何难度。 ”