没抢到火车票怎么办？候补购票实现列车全覆盖( 二 )
铁路12306网站发布提示，候补购票兑现时，将根据用户所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。
中国铁路总公司有关部门负责人表示，开展候补购票服务，可帮助用户在购票需求没有得到满足的情况下，避免耗费大量时间和精力反复查询余票。
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