“写个名字就能拿证”?培训班骗了180人、800万
北京万喜基业教育咨询中心将业务外包给其他公司 , 以“可为考生免试办理一级建造师或一级消防工程师资格证”为诱饵 , 诈骗全国各地考生上百人 , 涉案金额高达近800万元 。 今天(23日) , 北京法院审判信息网公布该案判决 , 15人获刑 , 万喜中心总经理周涛被判处有期徒刑十四年 , 剥夺政治权利四年 , 罚金十四万元 。
据侦破案件的海淀警方介绍 , 警方分析辖区“办学电信诈骗”案情时 , 发现有多家公司合伙以办学为名骗取事主钱财 , 遂立即成立专案组侦查 。 这些涉案公司先通过不法途径 , 获取报考消防工程师证或一级建造师证的考生个人资料 , 然后向报考者电话推销培训服务或者免试保过服务 。
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宋溪/北晚新视觉供图
针对不同报考需求 , 诈骗团伙还通过“推销话术”吸引考生:对于报考消防工程师的考生 , 他们谎称消防工程师考试有“免考转评”的政策 , 不用培训考试 , 符合条件的可以直接拿证 , “因为与公安部消防局有关系 , 只要交钱就保过”;针对报考一级建造师的考生 , 他们又谎称“培训老师就是出题老师和判卷老师 , 交了钱考试就写名字都保过” 。
考生被吸引后 , 这些公司便将考生推荐到另一处培训公司进行考试培训 , 由该培训公司与考生签订“考试保障书” 。 但实际上 , 由于报名、考试与结果公示周期较长 , 导致诈骗周期至少有两年时间 。 等考试结果出来后 , 考生发现自己根本没通过时才找公司理论 。 如果遇上个别十分“难缠”的考生 , 涉案公司就安排“售后服务人员” , 按比例退还其部分报名费 。
检方指控称 , 2013年至2017年5月 , 被告人周涛任总经理的北京万喜基业教育咨询中心 , 被告人邹波任负责人的北京万喜基业教育咨询中心珠江摩尔销售部 , 被告人田文盛任总经理、法定代表人的建宇(北京)建筑文化中心 , 被告人马玲玲、沈金刚任总经理、股东的北京旭盛腾达教育公司等单位 , 雇佣被告人曹德强、李龙、辛娜娜等人 , 经预谋分工后 , 利用电信网络等手段 , 以培训招生为名义 , 虚构能够帮助被害人在建造师职业资格考试、注册消防工程师资格考试等多种资格考试以及高级职称评定中进行所谓运作从而实现保过、免试等事实 , 骗取考生钱款 。 其中 , 被告人周涛组织、策划骗取180余名被害近500万元;田文盛组织、策划骗取多人100万元;其他被告人诈骗金额从数千元到几十万元不等 。
庭审时 , 邹波则承认 , 公司有一套标准的话术对业务员进行培训 , 主要目的就是让客户交一定的培训费成为学员 。 在打电话和客户交流过程中告诉客户 , 只要交钱成为学员就保证能够拿到想要的资格证书 , 有的业务员也会告诉客户可以只花钱就能给他办理相关资质证书 , 这些都是公司教业务员这么说的 。 如果学员没拿到相应的资格证书 , 公司也制定了各种应对的策略 , 对不同情况有不同的解决办法 , 主要目的就是不给学员退费 , 实在无法解决的就说是业务员的个人行为 , 和公司无关 , 在这方面也有相应的话术和标准流程 , “对学员要求退费的话术培训是周涛负责的 。 ”邹波这样说 。
公司的雇员李龙证实 , 员工有一个具体的“学员问题分析”话术单 , 三页纸 , 是周涛给的 , 每个业务员人手一份 , 周涛给其做如何联系客户的培训 , 让业务员按照上面的问题给学员答复 。 这个“学员问题分析”话术单的内容就是如何保证通过、怎么培训等 。 上面还写“考前10天能拿到内部资料”“准确率70%到80%”“差3-5分可以操作”等话语 , 这些话术就是为了让客户报名 , 实际上万喜公司不能拿到内部资料 。 周涛在对其培训时 , 明确说过 , 要说“保过”“内部关系”之类的话 , 就是可以提高招生几率 , 让学员来其公司报名 。
外包公司的相关被告人也称 , 话术单是从万喜公司那里取得的 。
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