当年我干出租两个月 每天运营成本近400元
我参与报道并深入了解杭城的出租车行业 , 应该始于1992年 。 那个时候整天往杭州市公路运输管理处跑 , 我习惯称为“运管处” 。
上世纪90年代 , 出租车开始健康发展 , 数量不断增加 , 除了几大公司参与经营之外 , 也有了个人拥有营运牌照 。 那时出租车少 , 打出租车的乘客也少 , 于是大部分出租车集中在火车站、汽车站、机场以及各大宾馆 。 那时候 , 这些地方都会发一些自己的证 , 没有证 , 就不允许接客人 。 比如城站 , 这些证又被一些人垄断 , 垄断证的那些人收取中间费 , 只有大概50辆出租车可以到站门口接客人 , 其它出租车连停都不让停 。
为了取消这种“划地为牢”式的不正当经营 , 钱江晚报联合杭州市政府和公路运输管理处 , 一组报道连续写了30多篇 , 最终让杭城的出租车得以公平经营 , 也因此 , 我和出租车结下了情谊 。
到上世纪90年代末 , 杭城出租车数量大增 , 管理上了台阶 , 车子外观统一了 , 内饰要求、司机着装等等也有了规范 。 但是 , 2000年之后 , 杭州出租车市场又出现了新的情况 。 由于市场不是很好 , 司机收入存在一定困难 , 于是出租车市场出现了两种情况 , 一方面是司机经营上有困境 , 生活上有不便 , 另一方面是有司机拉回扣、拒载、斩客 , 老百姓对出租车司机有诸多不理解 。
为了更真切地了解出租车营运的真实情况 , 2001年7月12日起 , 得到当时的础润出租车公司同意 , 我穿上“的士服” , 驾驶崭新的浙AT8980桑塔纳 , 做了两个月的出租车司机 。
我和当时的部主任周丹分白天和晚上两班营运 , 白班上交公司250元 , 晚班交100元 。 加上汽油费 , 一天下来成本将近400元 。
那个时候打车的人不多 , 但出租车数量却在每年增长 。 开上出租车之后我才知道 , 做生意还真是难 。 虽然说那个时候杭州城市不大 , 但因为没有导航 , 你得熟记每条小路每个小区 。 又因为打车的人都在路边 , 有的招手 , 而有的连手都懒得动 , 找客人全靠自己的眼力 。 开了一阵子吃了苦头后 , 我终于知道了其中的“学问” , 最普通的“扫马路”被称为“中小学生” , 段位高的“大学生”甚至“研究生”则需要有手段 , 他们做的便是“拉回扣”甚至“包车”的生意 。
长达两个月的“的哥”体验 , 让我感受到了普通出租车司机的不易 , 比如整天在外面跑 , 吃个饭上个洗手间都成问题 , 几乎没有属于他们的休息和生活专用场所 , 更重要的是听到了更多真实的声音 。 这一段难忘的亲历 , 用现在的话来说就是俯下身 , 走基层 , 听民情 。
之后的城市出行状态便是打车难了 。 由于城区扩大、经济发展和外来人员增加 , 马路边随时能打到出租车已不大可能 , 高峰时间打到车更像中了头奖 。
再后来 , “优步”来到杭州 , “滴滴”等打车软件应运而生 , 点点手机 , 车子就能在你约定的时间准时来到你身边 , 这在十多年前我当“的哥”时 , 几乎不可想象 。
本报采访人员 柏建斌
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