调解员成了区域明星 山东打造调解品牌集群提升调解质效( 四 )
发挥品牌效应搭建法律超市
2017年 ， 济南市中区党家庄发生在建房屋坍塌事故 ， 造成6死4伤 。 事故发生後 ， 施工方没钱赔偿 ， 迟迟不予处理 ， 受害人一方则要求政府承担责任 。 街道办事处、村委会出面协调 ， 当事人不同意 ， 坚持要求政府赔偿 。 在市司法局安排下 ， 李荣凯前去调解 。
“当我赶到居委会大院时 ， 上百人在门口吵吵闹闹 ， 受害人亲属要求政府给个说法 。 ”李荣凯一时也有了心理压力 。
等走近受害人亲属後 ， 有很多当事人认出了调解明星李荣凯 。 基於对李荣凯的信任 ， 他们同意其参与事件的调解 。 通过摆事实、讲道理 ， 李荣凯既尊重当事人的诉求 ， 又对其依法加以引导 ， 并提出合情合理的解决方案 ， 最终家属同意调解方案 ， 矛盾得到解决 。
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