文明巡游炫眼目志愿服务新景观( 三 ) 志愿者姬瑾煜

运动人体科学学院的大三学生汪澳哲则被分到了餐饮新科技馆。除了给来参观的游客发放《观众参观导览图》，汪澳哲更喜欢提前给游客们介绍一下馆内的“黑科技” ， “这个馆分两个区，餐饮科技与传承馆和现代餐饮智慧生活馆，您可以去全息投影式餐厅体验‘沉浸式’用餐，也可以与送餐机器人、外卖机器人亲密互动。 ”

一天“答题”上千个

指路数百次

“如何穿过景观大道到达对面的场馆？”“卫生间在哪儿？”“出门往哪里走才能打到车？”由于景观大道将亚洲美食节八个展区从中间隔开，绕一圈需要走很远，很多游客都不想“走冤枉路” ，所以“怎么走”成为志愿者们回答最多的问题。

在亚洲特色餐饮馆中有一个“五人小组” ，他们均是来自北京体育大学教育学院体育教育专业（10）班的学生，负责馆内的引导、问询工作。为了做好志愿服务工作，小组组员们在5月16日活动开幕前，专门跑过来进行了“踩点” ， “把各个场馆转一圈需要一个多小时”“景观大道走完需要1500步” ，每个人用自己的方式对活动地点进行了“标记” 。开幕当天，小组成员又进行了进一步“探点” ，把哪里有捷径，哪里需要绕行“探清楚” ，更专业地为游客指路。

“其实这两天工作很累。 ”小组成员李荫权告诉北青报采访人员，从8：30上岗到19：30结束，他们要么站在某个点位，要么在巡逻，一站就是一天，只有吃饭的时候才有机会坐一下，更多时间还是在回答游客们的问题，为他们指路。她以最快的速度熟悉了美食区里各家特色参观的位置，游客任何有关餐馆位置及特色的问题，她都能“口吐莲花”般给出娴熟的介绍。 “就像商场的服务生一样，游客们想品尝哪个国家的口味，我们都可以向他们推荐” 。黄凤是这个志愿服务小组中最喜欢美食的女孩，每次走进特色餐饮馆，闻着各个摊位传来的香味，她都不由得咽一下口水。但在回答游客问题时，她立刻恢复了端庄大方，用最好的状态为游客提供最满意的志愿服务。