为删差评商家被勒索8888元 职业“差评师”如何管?( 三 )

  考虑到被“差评”的是店里“爆款” , 怕差评对销量有影响 , 无奈之下童某选择息事宁人 。 谁知 , 此後他的网店每隔一段时间就会收到一条类似差评 , 并以此为要挟让童某给“补偿” , 不堪忍受差评骚扰的童某最终选择报警 。

  “商家在遭遇恶意差评时 , 不要认为花钱私了就能息事宁人 , 遇到恶意差评 , 要第一时间妥善留存证据 , 主动向平台和公安机关举报 , 运用法律手段维护自身合法权益 。 ”阿里巴巴高级安全专家临阁说 。

  但网路恶意差评还有很多来源 。 美团点评相关负责人告诉记者 , 除了为谋取不当利益威胁商户之外 , 恶意差评类型还包括商家竞争对手所写的负面评价、商家离职员工所写的负面评价、注册批量小号差评攻击等 。 今年3月份 , 大众点评诚信团队公示了首批违法违规用户名单 , 合计对13105名用户采取了禁发点评、扣除违规贡献值、罚贡献值、取消VIP资格等处罚;对1356014条点评采取了屏蔽、删除等处理措施 。


推荐阅读