家门口的“鲜生友请” 跑路了吗
大门紧闭
生鲜店就在小区楼下 , 对居民来说本是件好事 。 但最近 , 不少居民发现 , 家门口一家名叫“鲜生友请”的生鲜店突然关门了 。 “难道跑路了?买菜办个卡也会上当吗?”住在杭州下城区莫衙营附近的陈先生很是无奈 。
5月13日上午 , 钱江晚报96068热线接到读者爆料:下城区莫衙营附近有两家“鲜生友请”生鲜店突然关门 , 周边不少市民在这两家店里办了消费卡 , 里面还有钱没用完 。 随后两天 , 又有多名读者来反映:下沙、萧山、笕桥、良渚等区域也有多家“鲜生友请”生鲜店相继关门 。 有网友表示 , 自己消费卡里还有3000多元余额 。
钱报采访人员了解到 , “鲜生友请”是杭城一个小有名气的连锁生鲜品牌 , 主营蔬菜、水果、肉类、调味品等家用品 。 该品牌2017年4月在城西紫金港附近开出第一家店 。 现在 , 门店已辐射全国多个城市 , 仅杭州就已有100家以上的门店 。
从陆续断货到关店潮
钱报采访人员来到下城区中江农贸市场隔壁的“鲜生友请”莫衙营店 , 店铺大门紧闭 。
市民张大姐就住在“鲜生友请”对面的小区里 , 下来想买酱油 , 才发现它关门了 , “我前两天就看到柜台上没什么生鲜 , 就问过店员 , 是不是店要关了 。 ”但店员告诉张大姐说 , 店铺不会关门 , 近期会安排补货 。
下城区羊千弄里也有一家“鲜生友请” , 同样在5月13日一大早关门 。 透过店铺玻璃门 , 钱报采访人员看到 , 店内大部分柜台上的商品已清空 。 之后 , 钱报采访人员又去了下沙、良渚等地的“鲜生友请” 。 市民们反映的情况类似——
4月起 , 各家“鲜生友请”里 , 生鲜产品不再新鲜 , 商品种类越来越少 。 5月开始 , “鲜生友请”一些门店就陆陆续续关停了 , 大多是前一天还在正常营业 , 第二天悄无声息关门了 。
市民最关心:钱能不能退
“他们经常促销 , 买500送150消费券 , 充1000元送500元 , 挺讨人喜欢的 。 ”“鲜生友请”莫衙营店隔壁商铺店家楼先生说 , 门店刚开业时 , 人气很旺 , 因为促销力度大 , 有的市民充卡都是几千几千地充 。
“我充了1500元 , 送了500元 。 现在卡里还有1600多元 。 ”住在下沙德盛东苑小区的刘大姐说 。 她家楼下的“鲜生友请”关门后 , 她曾碰见过店员 。 店员说 , 自己已经好几个月没拿到工资了 , 店铺关门 , 他也无暇顾及刘大姐的损失了 。 “现在只想拿回属于自己的钱 。 ”刘大姐说 。
钱报采访人员了解到 , 经常在“鲜生友请”购物的市民 , 大部分都充值了消费卡 。 现在卡里余额少则一两百 , 多则三四千元 。
公司并购中 , 门店会重新开业
5月15日上午 , 钱报采访人员找到了“鲜生友请”在杭州良渚的运营总部 。 公司位于杭州良渚酩创国际跨境产业园的一幢办公楼顶楼 。 供应链负责人刘君接待了采访人员 。 他说 , 公司老板张知豪和吴明明正在外地洽谈合作 , 不方便接受采访 , 由他来解释相关情况 。
刘君承认 , “鲜生友请”的资金链和供应链出了问题 , 才导致近期门店关停 , “供应商不发货 , 消费者要消费或退款 , 员工们应付不了 , 只能先关店 。 ”
他说 , “鲜生友请”都是直营店 , 采购、销售都由公司运营 , 出问题会牵连一片 。 昨天 , 公司已与广东的一家生鲜供应链企业签订并购协议 , 预计近期会有一笔资金打入 , “一旦资金到位 , 我们就会把各个门店的商品补齐 , 付清员工工资 , 继续营业 。 ”
至于门店何时重新开业 , 刘君表示 , 公司完成并购需要一定流程 , 走完需10多天 , 他们会加班加点尽快完成并购 , “重新开业后 , 消费卡肯定可以继续用 , 但若要退卡退款还需要等并购后的公司决策 。 ”刘君说 。
“我们肯定是不会跑路的 , 一定不让消费者等太久 。 ”刘君说 , 公司并购后的运营细节 , 将在明后天通过企业公众号和微博等对外公布 。 钱江晚报将持续关注 。
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