40家国内客运航司均已制定“阶梯费率”标准
中新网5月15日电 中国民用航空局运输司司长于彪15日表示 , 40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准 , 航空公司的“阶梯费率”标准均根据不同的票价水平和时间节点 , 设置梯次收费标准 。
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图为旅客办理值机手续 。 洪坚鹏 摄
5月15日 , 中国民用航空局召开5月例行新闻发布会 。
于彪介绍 , 按照民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》(局发明电[2018]1952 号)的相关要求 , 各航空公司制定和细化退改签收费规则 , 目前 , 40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准 , 39家航空公司已通过公司官网、APP等渠道向社会公布 , 并在购票环节明确告知旅客 。 1家航空公司也将于近期对社会公布 。
航空公司的“阶梯费率”标准均根据不同的票价水平和时间节点 , 设置梯次收费标准 。 此次改进解决了主要的消费痛点 , 实现越早退票 , 收费越低 , 甚至免票 。 航空公司新制定的政策都是按照这个思路做的 。
于彪说 , 民航局将继续对各航空公司客票退改签“阶梯费率”执行情况进行监督 , 进一步维护消费者合法权益 。
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