“试穿族”网购退货是在透支社会诚信
□ 徐建中
4月25日 , 买家黄女士在李先生的淘宝店购入18件衣服 , 李先生说 , 购物前 , 黄女士并未和店铺客服交流 , 而是直接拍下了这些价值4600余元的衣服 。 5月5日下午 , 黄女士突然以“不喜欢”为由 , 发起退货请求 。 李先生随后加了黄女士微信 , 没想到在朋友圈中却看到黄女士在“五一”长假穿着自家店铺的服装去了西藏旅游 。 但黄女士表示 , 自己符合淘宝7天无理由退货的要求 , 而且衣服吊牌都在 , 不影响二次销售 。 (5月13日《北京青年报》)
所谓“试穿族” , 就是有一些买家利用节假日休息时 , 穿着买来的衣服出门旅游 , 随后再要求退货 。 其实 , “试穿族”这种投机取巧的心理看似“高明” , 实质上却是在透支社会诚信 。
互信 , 是买者和卖者之间默契买卖关系的纽带 , 如果试穿之后再退货 , 就打破了这种融洽 , 长此以往 , 社会诚信必然大肆消减 。 一个缺乏诚信的社会 , 人与人之间必然会矛盾丛生、问题百出 , 甚至会陷入严重的社会危机 。
对于“试穿族”来说 , 利用平台规则恶意购买的行为不管发现与否 , 都已经严重失却了诚信 , 虽不涉嫌违法 , 但对提倡诚信的社会风尚造成了极大影响 。 “7天无理由退货”的初衷是为了方便买家退货 , 其实质是建立在买卖双方互信基础之上 , 对促进整个社会的诚信是一种有益带动 , 只有在人与人之间产生了真正的信任 , 并一起去维系 , 才能构建出一个诚信社会 。 不难想象 , 如果人人都像“试穿族”一样去透支诚信 , 人与人之间就会闪出一座屏障 , 把每个人挡在信任之外 。
事实上 , 随着社会主义市场经济的发展 , 相关部门在构建社会诚信体系方面作出了巨大努力 , 比如国务院连续出台了一系列维护诚信打击失信的政策法规 , 覆盖全社会的征信系统正在形成 。 只是 , 维护社会诚信不仅需要政府努力 , 还需要广泛的社会协同 。 作为新时代公民 , 应规范自己的行为 , 时刻不忘诚信之心 , 对于“试穿退货”之类有违诚信原则的行为 , 应坚决远离;个人诚信 , 是所有诚信的基础 , 诚信社会 , 理应从自身做起 。
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