一张图学会评价员工

对员工进行正确评价 , 是每一位团队领导者必须掌握的能力 。 要想正确评价员工 , 必须了解评价的内容和评价的目的 。 只有正确评价员工 , 才能有效开展管理工作 。

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从下图可以看出 , 评价内容有三项:绩效、能力、潜能 。 遗憾的是 , 在绩效管理中 , 团队领导者经常把能力作为绩效考核项 , 走入了管理的误区 。

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绩效评价的内容通常包括三项:关键指标、关键任务、工作行为 。 能力评价的内容主要包括基础素质、专业能力和管理能力 。 潜能评价的内容主要包括内驱力、思考力和人际影响力 。 ?

评价目的有三个:奖惩、胜任、发展 。 奖惩就是通过对员工的绩效表现进行评价 , 达到奖优罚劣的目的;胜任就是通过对员工的能力进行评价 , 判断其是否称职;发展就是通过评估员工的潜能 , 采取有效的激励措施 , 使员工产生高绩效 , 促进员工的职业发展 。

绩效评估是对过去(行为和结果)的评价 , 能力评价是对当前状态(是否胜任)的衡量 , 潜能测试是对未来发展(职业生涯)的准备 。 要想做好员工评价 , 团队领导者要反思以下问题:

A. 日常管理中 , 我对员工是否做出了全面评价?

B. 我做绩效评估时 , 是否把能力作为了考核项?

C. 如果发现员工不胜任 , 最佳处理方式是什么?

D. 为了激发员工潜能 , 我曾经采取过哪些措施?


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