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北京市注册护士逾12万人 公立医院护理服务满意度92%( 二 )

　　近年来 ， 本市相继出台了护士执业管理、护理岗位管理等政策 ， 建立了以岗位为基础的绩效考核、薪酬分配制度 ， 体现能级对应、多劳多得、优绩优酬 ， 充分调动临床一线护士的工作积极性 ， 有效促进了基础护理质量的提高 。 通过第三方护士满意度调查结果显示 ， 三级医院护理人员满意度逐年稳步提升 ， 护士离职率维持在较低水平且呈下降趋势 ， 从2014年的4.1%降为2018年的3.1% 。

　　目前 ， 本市已经在所有二级以上医院开展优质护理服务 ， 全面落实责任制整体护理 ， 为患者提供优质、高效、全程、连续的护理服务 。 第三方满意度调查结果显示 ， 公立医院出院患者对护理服务的满意度达到92% 。 此外 ， 护理服务还向社区和家庭拓展 ， 护理服务从临床治疗向慢病管理、老年护理、长期照护、安宁疗护等延伸 。 社区护士已经纳入家庭医生团队 ， 全市4100个家庭医生团队共有4832名社区护士参与 ， 为签约居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理服务 ， 2018年累计提供上门服务40.9万人次 ， 同比提高35.2% 。 另据介绍 ， 目前社会资本共举办9所护理站 ， 补充了基层护理服务力量 。


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