武汉儿童医院有群“临时妈妈”,需要帮助可找她们
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“临时妈妈”经常工作时间帮来看病的家长们抱孩子 。 通讯员张祖国摄
长江日报融媒体5月8日讯武汉儿童医院香港路门诊患者服务体验中心有群“临时妈妈” , 不但帮独自带娃看病的家长抱孩子 , 还负责临时看管走丢的孩子 , 帮他们找家长 。
5月2日 , 4岁的奇奇(化名)跟妈妈到武汉儿童医院看病 , 眨眼功夫就走丢了 , 被工作人员发现后 , 送到医院门诊大厅的患者服务体验中心 。 工作人员吴莹请他喝了杯温开水 , 奇奇终于平静下来 , 回忆起妈妈的电话 , 可打过去又没人接 。 最后 , 工作人员陈红一边将情况发到院内微信群 , 发动同事一起帮忙找家长;一边让吴莹带着奇奇在门诊沿路回忆 , 这才找到焦急不已的奇奇妈妈 。
“我们这就是‘临时托儿所’ , 我们都是‘临时妈妈’ , 每天至少要帮六七个孩子找家长 。 ”该院首席导诊师周梅介绍 , “五一”期间 , 来看病的小患儿明显增多 , 每天都要接收10~20个走丢的孩子 , 工作人员要安抚孩子的情绪、确保安全 , 还要帮他们尽快找到家长 。
工作人员的另一项重要工作是 , 帮单独带娃看病的家长抱孩子 。 前不久 , 黄陂的李女士独自带孩子到医院看病 , 谁知突然要上厕所 , 又不敢随意托付孩子 , 无奈找到导诊护士帮忙 。 最后 , 在工作人员的帮助下 , 她带孩子完成检查 , 还抽空吃了午饭 , 又在就近的母婴室喂饱了宝宝 。
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