补上旅游产业“最短板” 发挥瞬间打动的力量( 五 ) 旅游商品系列

在刚刚结束的2019中国旅游商品大赛上，终于有超过80%的参赛商品具有了注册商标。在3年前，这个比例还只是30% 。

旅游商品的质量、价格、服务等同样可以产生瞬间打动人的效果。旅游者在旅游中经常问当地人：哪家卖的东西是真的。旅游者需要质量可靠的商品，喜欢质量被人们认可的商品。也就是说旅游商品的口碑影响力超过旅游商品企业的宣传广告的影响力。同样质量的商品，由于各种原因低价销售、尤其是有新款、常用等因素，瞬间打动旅游者的现象非常普遍。

人性化的暖心服务，让出门在外的旅游者获得梦想中的感受，在日本的旅游商品销售中已经非常普遍，这也是瞬间打动旅游者的法宝之一。

瞬间打动旅游者的商品，同样可以瞬间打动当地居民和网民。旅游商品这一短板，是境内产品设计的短板、销售的短板、品牌建设的短板，也是境内零售服务业的短板。旅游产业是综合性产业，旅游产业中的吃、住、行、游、娱多属服务业，而旅游产业中的购物的内容——旅游商品，涉及到一二三产业。