全球“排名第一”的酒店: 每天收入1.6亿, 足有80多万间客房( 二 )

这其实也和它的企业宗旨有着十分重要的联系 , “今天你对客人微笑了吗?”是希尔顿酒店员工每天必须自省的话语 。 而这句话并非是看上去那么简单的 , 人在日常的生活中总有倦怠和感到苦闷的时刻 , 在这样的时候也是最容易出现消极感的时候 。

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像一些服务行业就更是如此 , 为了督促员工不要因为自身的原因而心生怠惰 , 它的创始者制定了这条标语 。 在这里 , 所有的客人都能享受到宾至如归的感觉 , 无论是住宿还是出行 , 都有专人进行指导和帮助 , 几乎所有你所想要获得的旅途服务在这里都能尽心竭力的提供 。

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