“自动续费”扣钱没商量,电商法之下消费“黑洞”为何仍在“吞”( 三 )

  还有一些软件在下载安装过程中 , 会给出“开始为期7天的免费体验”的提示 , 吸引用户订阅 , 却同时用浅色字样在旁边标注“订阅将自动续费” 。 不少用户点击本以为仅表示确认试用的“同意”按钮时 , 实际变成了同意到期自动续费 。

  想取消自动续费不易

  电子商务法规定 , 经营者搭售商品或者服务 , 应当以显著方式提请消费者注意 。 消费者权益保护法也规定 , 经营者在经营活动中使用格式条款的 , 应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容 。

  但记者调查发现 , 不少APP也没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务 , 用户想取消自动续费没那么便捷 。


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