一季度快递服务满意度调查：德邦和优速排名靠后( 二 )
在快递企业公众满意度方面 ， 得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流；得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、申通快递、圆通速递和百世快递；得分在75-76分之间的企业为德邦快递和优速快递 。
在区域公众满意度得分方面 ， 吉林、黑龙江、北京、河南、河北、辽宁得分在79分以上 ， 表现较好；西藏、海南得分在75分以下 ， 有进一步提升空间 。
调查还显示 ， 2019年第一季度 ， 在快递员上门取件方面 ， 79.5%的快递员能按照约定时间上门收件 ， 较去年同期下降0.5% 。 用户对快递员上门收件及时性的满意度为78.4分 ， 较去年同期下降0.1分 。
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