微信“朋友圈”渐成“商业圈”，网购还有多少痛点待解( 四 )
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍也向采访人员表示 ， 微信这样的社交平台本身不是交易平台 。 对社交平台而言 ， 用户点对点的交流信息属于隐私 ， 仅存放在自己移动端里 ， 平台无法获取 ， 这让监管部门很难有效监管 。
北京市朝阳区人民法院法官王菁璐透露 ， 通过朋友圈购物引发的纠纷时常面临商家主体确认难、售后难、举证难的困境 。 对此 ， 王菁璐建议消费者在向微商购物前尽量要求卖家提供身份证照片及微信支付管理页面中实名认证中心显示的信息截屏以确认卖家的真实身份；在付款前与卖家自行约定售后条款；与微信卖家沟通时尽量通过文字约定交易细节 ， 并截图保存证据 。
提升消费者网购体验 一直在路上
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