新买奥迪漏油女教师发微博被4S店起诉索赔百万( 四 ) 近日

　　她向4S店反映漏油状况，店方也立即安排人手处理。“包女士比较激动，要求退车，我跟她沟通，根据国家质量三包规定，她遇到的情况是不能退车的，只能在三包政策范围内进行维修。”顾经理说，在沟通过程中，包女士也提出了一个方案是双方比较认可的，就是更换发动机。

　　“我们也跟厂家沟通过，从购车时间和公里数上讲，如果是发动机主要部件损坏了，换发动机可以，但要拆检排查一下原因，拍个照片上传资料给厂家进行申请。”顾经理说，对于拆检包女士提出要求一汽奥迪厂家技术人员作为第三方现场监督。

新买奥迪漏油女教师发微博被4S店起诉索赔百万//www.jiangsulong.com//本文由热心网友[55只手遮天] 投稿。来源是：扬子晚报

该奥迪A3车

　　“问题就卡在这里，我们是奥迪授权经销商，有权力和能力修好，但也不是所有问题，我们都能把厂家技术人员请到现场。”顾经理说，因为没有达到这个要求，包女士就没有同意拆检，后来也请当地消协三包专家协调，但意见分歧太大，没能调解成。顾经理说，他在奥迪从业10年，有汽车行业高级技师资质，按照他的分析，包女士这辆奥迪车漏油很可能只是一个“油封”问题，只要更换一个油封就能彻底解决，而且也是最合理的解决方案。“如果更换发动机，将来这辆车出售也会受到影响。”顾经理告诉紫牛新闻采访人员：“其实，如果是新车遇到油封问题，更换后不但彻底解决问题，我们也会给她一定补偿。”

　　对于包女士请业内人士查看，认为该车可能出过事故，发动机舱有螺丝被拧动过，前梁喷胶不均匀，有人工焊点等疑惑，顾经理认为，这所谓的业内人士并不一定专业，这种说法是不负责任的，除非他们是三包专家、奥迪技师或者持相应资质的人士。“仅凭自己请来的朋友查看就断定这辆车是问题车、事故车，要求退一赔三，继而在微博和自媒体上发布这样未经过证实的消息，是给本公司抹黑，侵犯名誉，这也正是本公司诉讼包女士的原因。”

　　律师观点：

新买奥迪漏油女教师发微博被4S店起诉索赔百万.www.jiangsulong.com//本文由热心网友[走在下雪的夜空] 投稿。