传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统( 三 ) 原标题：传统

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第三方的技术公司也在这个阶段快速发展起来，从品牌商和零售商的前台和后台，从硬件到软件，全面帮助它们实现数字化。

到2019年重新审视这些年来的努力后发现，品牌商和零售商仍然处在「索洛悖论」之中， ROI和生产率并没有显著提升。

分析其中核心的原因，主要是在于数字化之后，实体店的优化难度比技术公司和电商平台想像中的要大得多。

实体店通过技术改造确实获得了很多「数据」，可是这些数据却没办法在短期内帮助实体店进行「货架优化、价格调整、实体店装修优化、会员运营提升」等各项运营指标。

实体店想要的「到店人数更多、客单价提升、用户转换至线上、导购效率提升、减少更多前后台人员、帮助更优选址、改善装修和陈列」等等，都不能因为这样的「数字化」而得到满意的回报。

投入却不小！

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当然，这些数字化的努力并不完全没有任何效果，只是我们提到的「索洛悖论」让品牌商和零售商希望不再陷入投入产出不成比例的困境。

传统零售“数字化悖论”及腾讯.com 2.0与阿里商业操作系统( 三 )