网易考拉与雅诗兰黛双双撤诉，考拉曾因被指假货索赔2100万
4月19日 ， 网易考拉宣布已于近日 ， 就与中国消费者协会等单位的名誉权纠纷案向北京市海淀区人民法院提出撤诉申请 ， 北京市海淀区人民法院于2019年3月12日做出民事裁定 ， 准予撤诉 。 此前 ， 雅诗兰黛也已经申请撤诉 ， 并被法院准予撤诉 。
网易考拉表示 ， 虚心接受中国消费者协会等监管部门的指导和监督 ， 未来 ， 将以更加敬畏和开放的心态 ， 诚恳听取、广泛接纳社会、媒体和消费者的建议和意见 ， 耐心、虚心地做好消费者服务 。
网易考拉在声明中郑重承诺 ， 网易考拉“正品保障、假一赔十"不变 ， 提供更高品质商品与服务的初心不变；同时 ， 为了更好地保障消费者的权益 ， 网易考拉已于近期设立了5亿元消费者权益保障金 ， 并升级网易考拉“省心购”等一系列消费者保障措施 。
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