员工用英文骂维权车主:特斯拉致歉,称其事发前已申请离职
因所购“特斯拉”轿车有时充不进电 , 维修未能解决 , 杭州的赵先生与媒体采访人员一起到特斯拉位于该市沈半路的一家服务中心交涉 , 在电视台采访人员采访赵先生时 , 特斯拉一名中方工作人员对他们飙英文:“You two get out!(你们两个滚出去!)”
4月19日 , 特斯拉中国区公关人员向澎湃新闻反馈称 , 针对赵先生和浙江电视台采访人员在服务中心受到个别员工不礼貌对待一事 , 该中心相关负责人18日下午已分别电话致歉 , 并表示将加强员工培训 , 严格执行服务标准 。
“18日下午 , 我接到过特斯拉服务中心维修部负责人的电话 , 对方只就反复维修一事致歉 , 提出可以补偿油漆券 , 但对工作人员对我和采访人员说‘Get out’的不礼貌行为 , 一句都没提起 。 我事后在微信上问他被骂这事怎么处理 , 也没回复 。 ”19日中午 , 赵先生告诉澎湃新闻 , 他拒绝了补偿油漆券的方案 , “我的车油漆又没坏 , 为什么要油漆券?尽快把充电问题解决才是正事 。 ”
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