一对博鳌夫妇的经营之道( 七 )

借助论坛等会议活动 , 全镇宾馆业生意兴旺 , 李春淑家就是其中之一 。 但在众多同业竞争中 , 这对夫妇也有自己的经营之道 。

李春淑告诉采访人员 , 她家的宾馆是自家房屋 , 没有租金 。 保洁员只请了两三个 , 老两口当服务员 , 王绍文还兼任水电工 , 宾馆为旅客提供的是“管家”式服务 。

除了春节7天假期 , 夫妻俩一直把房价保持在差不多同一水平:开业时每间客房120元一天 , 到现在也仅标价160元左右 , 这种从不随意提高客房价格的经营方式深受游客喜爱 。

李春淑说 , 现在生活条件好了 , 开宾馆并不只为了赚钱 。 既然是博鳌亚洲论坛给当地带来机遇 , 作为受益的群众也应为博鳌亚洲论坛年会尽一份力 。 首先就是要做好宾馆服务 , 不管是来参会的嘉宾还是慕名而来的游客 , 都要尽量让他们满意 。 “客人遗落的手机、笔记本、首饰等物品 , 保洁员发现后都会第一时间交到前台 , 等待客人认领 。 我们做宾馆服务 , 不仅要让客人住得舒适 , 更要让客人住得放心 。 ”


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