奔驰维权女车主称受到威胁,汽车销售业已到洗牌之时( 五 )

西安奔驰女车主的哭诉引发了全网共鸣 。 新车还没出门就漏油 , 15天里协商方案出尔反尔 , 4S店背着当事人对外宣称已经和解 , 欺诈式金融服务费……素来以质量、严谨出名的奔驰汽车 , 在不到一周的时间里展现了造车工艺、客户服务、公关水准的三重“负分” 。

当前 , 无论是市场监管部门 , 还是奔驰官方 , 都已经派出工作组 。 相信在各方努力下 , 车主最后能得到满意的答复 。 但需要仔细思考的是 , 一起汽车质量问题为何能成为全网热点事件?难道因为出事企业是奔驰 , 或是“小姐姐”维权逻辑清晰、语言流畅?恐怕这些因素都不足以带来这么大的“流量” , 汽车销售行业积弊已久的现实才是引爆所有人愤怒的导火索 。

对普通人来说 , 汽车是生活中为数不多的大宗消费 , 都想图个安心顺心 。 可偏偏从购买到售后 , 陷阱不断 。 在主流的购车渠道4S店 , 顾客看车时销售笑脸相迎 , 各种优惠令人目不暇接 。 真到了付款环节 , 各种幺蛾子就出现了——加装饰、加钱才能迅速提车 , 贷款附带神秘的“手续费”“服务费”……顾客们往往在各种套路中稀里糊涂“中招” 。


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