三成电梯故障由野蛮搬运等引发( 二 ) 制图：朱乃清

2018年全市电梯增幅达到16% ，这主要和新建住宅增多、电梯需求量增大有关。截至2018年底，杭州全市在用电梯总量达12.7万台，省会城市中仅次于广州和成都。电梯投入使用前需经监督检验，每年需进行一次定期检验。去年全年，杭州市未发生电梯亡人事故。

据杭州市特种设备应急处置中心96333电梯应急处置平台（简称96333平台）统计，电梯故障主要有以下三方面原因：人为原因（29.16%）、外部原因（21.16%）和门系统故障（19.54%），三类合计占总故障的69.86% 。人为原因故障达到4048起，主要是由不文明乘梯行为造成的。比如，生活垃圾、装修垃圾导致电梯开关门受阻，野蛮搬运导致电梯门变形等故障。

去年全年， 96333平台处置电梯困人故障7584起，处置设备故障6299起，解救被困人员15312人，救援人员到达现场平均用时9.79分钟，救援效率提高。市场监管部门重点加大了