如何搅动社区商业的流量池？看张近东的智慧零售方法论( 七 ) 炉子上冒着腾

门店无优劣，智慧有高下。张近东的一万多家店，表面看来与商业街那些大大小小的门店并无二致，但剥开来看，它们早已是线上线下不分家，这其中的零售技术和O2O经营思路，值得考究。

“精细化运营的前端，是给用户提供更好的产品和服务，后端则是门店集约化、数字化、智能化的改造，以及人效、坪效的不断提升。 ”苏宁开发总部相关负责人称，无论是“金矿”的大数据选址，还是“千店千面”的精准选品，又或是新兴的O2O营销工具，都是精细化运营的典型“抓手” 。

就像宋健的“煎饼策略” ，其本质就是依托于线下实体门店的O2O智慧运营。今年初，苏宁小店进一步进军社区拼购，上线苏小团。通过CPS模式、60天超长锁粉等充分让利团长，张近东调动起了社区KOL的积极性：线上和线下一起推，高频和低频一起推，商品和服务一起推。这样，对用户而言更方便，对苏宁而言供应链更集约。