一张流程图，简便高效服务官兵( 二 )
兵情热线”反映上去 ， 很快引起团领导的关注 。 经过问卷调查和集体座谈 ， 团党委发现这种情况并非个例 。 许多基层官兵反映 ， 由于不熟悉机关业务办理程序 ， 自己去机关办事大都凭“感觉”、靠“打听” ， 跑冤枉路不说 ， 有时甚至会耽误正事 。
为方便基层官兵来机关办事 ， 该团党委指定机关各业务股室 ， 将办理证件、申请住房、困难救济、被装调换等20余项基层官兵常见的业务办理流程绘制成图表 ， 张贴在机关楼醒目位置 。 同时 ， 他们还要求机关尽量简化办事流程 ， 取消不必要的申请材料和审批程序 ， 缩短业务
办理周期 。“冤枉路跑得少了 ， 基层官兵的心就顺了 。 ”该团参谋长王波告诉采访人员 ， 为更好地服务基层 ， 他们还依托强军网开通“线上服务中心” ， 由各股室轮流值班 ， 为官兵解疑释惑并开展网上办公 ， 一些事项基层官兵足不出户便可让机关办理 。 （胡杰 采访人员 颜士强）
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