浦东果洛职教情深 藏族孤儿圆梦蓝天
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拉格卓玛在做餐前准备工作 。
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拉格卓玛为机上乘客送报纸 。
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拉格卓玛在整理行李箱 。
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走出机舱 , 拉格卓玛(左3)和王玉林老师(左1)、机长、副机长以及客舱经理合影留念 。
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首飞航班上 , 拉格卓玛和王玉林老师见面后激动地拥抱在一起 。
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去年4月 , 东航考官飞往西宁 , 首次面向藏族中职生开展招聘面试 。
(第一排左3东格、左5才让吉、左7拉格卓玛、左10德青卓玛)
3月28日10:25 , 中国东方航空MU9625航班在西安咸阳国际机场的跑道上缓缓滑行 。 客机昂首起飞的那一刻 , 24岁的青海果洛藏族姑娘拉格卓玛眼眶微微泛红 。 这一天 , 她已期盼了许久 。
2015年 , 旨在精准扶贫的“上海—果洛职教联盟”正式成立 , 联盟成员单位——上海市浦东外事服务学校空乘专业首次面向果洛招生 , 包括拉格卓玛在内的19名果洛女孩从青藏高原来到东海之滨 , 就读航空服务专业 。 2018年4月 , 她们毕业前又幸运地获得了东航给予的破格面试录取的机会 。
在这个樱花烂漫的春天 , 其中4名果洛女孩终于实现了当空乘服务员的人生理想 , 而第一位首飞的拉格卓玛 , 也是最特殊的一位 。
“上海妈妈”为“果洛女儿”“送嫁”
3月26日晚上10点半 , 浦东外事服务学校的王玉林老师接到了一个电话 , “王老师 , 我有个好消息迫不及待地想要告诉您!”电话那头传来拉格卓玛兴奋的声音 。 “是要飞了吗?”王老师不经意提高了声音 , 当获得肯定的回答 , 她激动地脱口而出:“孩子 , 你太棒了!”
和拉格卓玛一样 , 这一刻 , 王老师也期待已久 。 当晚她在床上辗转反侧 , 3年半来与19名果洛女孩相处的一幕幕 , 如电影画面般在脑海中回放 。 她至今清楚地记得第一次见到女孩们的情形 。 那天 , 身为班主任的她穿着一身红色连衣裙去火车站迎接 。 “她们一下车看到了我 , 我远远地朝着她们笑 , 她们也笑了起来 。 从此以后 , 我就成了她们的‘上海妈妈’ 。 ”她回忆道 。
“王老师 , 您怎么来了!?”3月28日上午10点刚过 , 正在客舱内准备迎接客人的拉格卓玛 , 看到“上海妈妈”突然出现在眼前 , 几乎不敢相信 。 愣了几秒后 , 她像个孩子般羞涩地扑到王老师怀中 , 两人紧紧相拥 。
“我就是想给她一个大大的惊喜 。 ”王玉林说 , 拉格卓玛是个孤儿 , 从小在福利院长大 。 她能到上海读书 , 并通过坚持和努力实现自己的空乘梦 , 非常不容易 。 “今天 , 我有一种送她‘出嫁’的感觉 , 我就是她的‘娘家人’!”王玉林的眼神里 , 写满了对“果洛女儿”的怜爱 。
王老师犹记得 , 那晚在学校分完宿舍 , 其他女孩都兴奋地给爸爸妈妈打电话 , 只有拉格卓玛一个人默默地坐在角落里 。 “我把她请到了我的宿舍 , 告诉她:学校就是你的家 , 有任何需要都可随时找我 。 ”
这些年来 , 王老师见证了这个羞涩、内敛的女孩每一点进步、每一次成长 , 陪伴她为实现空乘梦而跨越一道道难关:从学习专业知识到学说普通话 , 从参加东航面试到完成为期三个月的紧张集训……“这群果洛女孩中 , 拉格不是最出挑的 , 却是最勤奋、踏实、认真 , 也最懂得珍惜的 。 我深深地为她感到骄傲!”王老师欣慰地说 。
资深带飞老师为她点赞
“先生您好 , 您的行李箱可以放在这边 , 请注意竖着放 , 这样可以节省空间 。 ”“女士您好 , 请问您需要毯子吗?”“这是今天的报纸 , 请问您需要一份吗?”……航班起飞前 , 身着藏青色套裙、脖系红蓝色丝巾、佩戴“实习生”胸牌的拉格卓玛 , 在客舱内服务时显得沉稳大方、训练有素 , 让人几乎感觉不到她是一名空乘新人 。
当天带飞拉格卓玛的史雅红 , 是东航的一名资深客舱经理 。 首飞前一天下午 , 她收到了拉格卓玛的一条短信:“史雅红老师 , 您好 。 我已做好了航前准备 , 携带好观摩记录本、登机证、训练合格证、体检合格证、围裙、平底鞋、备份丝袜及隐形眼镜 , 并认真复习了带飞记录本上的相关内容……飞行过程中 , 我会认真观察其他乘务员的工作方式和沟通技巧 , 虚心向他们学习……”收到信息后的第一时间 , 史雅红回复道:“祝贺你!明天就要飞上蓝天了……欢迎加入咱们西北客舱部这个温暖的大家庭!”
西安飞日喀则的航线全程约2000公里 , 时长近4个小时 。 飞行期间 , 拉格的眼睛一刻不闲 , 她仔细观察着其他乘务员的每一项服务流程、每一个工作细节 , 还不时上前请教 。 “拉格的表现让我很惊喜 , 之前就听说她很不错 , 现场表现比我想象中的还要成熟、大方 。 ”史雅红感慨地回忆起27年前自己当实习生的情形:“我记得当时还有点晕机 , 几段航程下来 , 有时晕得连机头机尾都搞不清 , 拉格今天的表现比当年的我强多了 , 我给她打90分!”
3月28日14:18 , 航班在海拔4000米的日喀则和平机场稳稳降落 , 圆满完成首飞的拉格卓玛走出了机舱 , 迎接她的是湛蓝天空、连绵起伏的峻岭群山 。
藏族学子从浦东走向未来
就在拉格卓玛完美首飞的两天后 , 上海市浦东外事服务学校的另3名果洛藏族女孩东格、德青卓玛、才让吉 , 也相继圆满完成了从成都飞往西宁、常州、银川的首飞 。
若不是2015年 , 旨在精准扶贫的“上海—果洛职教联盟”正式成立 , 若不是她们参加了当年浦东外事服务学校的招生 , 若不是有了青海机场有限公司的地面实习经历 , 若不是东航给了她们破格面试录取的机会 , 此刻 , 这4名女孩或许还依旧在果洛做着自己的空乘梦 。
从青海果洛到上海浦东 , 女孩们的人生被改写、命运被改变 。 学习的前两年 , 她们在校系统学习了基础文化课和专业课程 , 在繁华的上海浦东感受到与家乡全然不同的现代化生活 , 打开了眼界 。 老师带着女孩们去东航、吉祥航空、浦东和虹桥机场等企业实践学习 , 还在见习课上安排她们第一次坐飞机 。 第三年 , 学校的特聘专家、原上海民航职业技术学院副教授顾胜勤的“牵线搭桥” , 给了女孩们在西宁曹家堡机场和玉树机场的地勤服务岗位实习的机会 。 去年4月 , 一场特殊的空中乘务员招聘会在青海省西宁市举行 。 来自东航的8名考官飞往西宁 , 首次面向藏族中职生开展招聘面试 。 最终 , 4名果洛女孩应聘成功 。
目前 , 该校2015级19名航空服务专业果洛毕业生 , 除了4名被东航录用为乘务员外 , 还有2名学生被录用为东航西宁基地的地勤;8名学生在青海机场有限公司就业 , 其中3人被西宁曹家堡机场录用 , 4人被玉树巴塘机场录用 , 1人被果洛玛沁机场录用 。 另有4人升学 , 1人自主择业 。
如今在浦东 , 还有许多果洛学子在职校就读 , 他们刻苦学习 , 期待实现自己的职业梦想 。 采访人员从浦东新区教育局获悉 , 2013学年浦东职教集团开始承担职教对口支援任务 , 首批来自果洛的30名女生来到新陆职校就读 。 2014学年 , 48名果洛学生分别在新陆职校的学前教育专业和浦东外事服务学校(原东辉职校)的汽修专业就读 。 2015学年 , 浦东外事服务学校航空服务专业也向果洛学生敞开了大门 。 2015年6月 , “上海—果洛职教联盟”成立 , 浦东外事服务学校和新陆职校成为联盟的成员单位 。 2016年8月 , 新区职教集团与果洛州教育局签订《上海浦东职业教育集团青海果洛藏族自治州教育局职业教育对口支援协议》 , 整合利用浦东在职业教育方面的资源 , 与青海技能人才培养需求相结合 , 积极支持果洛相关职业学校的建设 , 帮助培养果洛藏区学生 , 服务果洛地区发展 。
过去6年 , 230名果洛学生先后在浦东中职校就读 , 浦东成为帮助他们开启职场梦想的第二故乡 。 未来 , 会有更多的果洛学子通过在浦东的职教学习改变命运、实现梦想 。
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