家电维修业全国巡回检查月4月1日起展开( 三 )
激烈市场竞争环境下 ， 企业为了增加产品销售端的竞争能力 ， 将更多正常的技术服务收费变成了赠品打包推向市场 ， 最终让高技术附加值的维修服务失去了正常收入来源 ， 维修网点不得不自谋生路 ， 最终在消费者身上动起了歪脑筋 。 虽然表现为局部行为 ， 但其深层原因却具有行业普遍性 ， 造成的结果不仅是消费者受到损害 ， 对大多数合规的从业工程师也造成了巨大的伤害 ， 使家电维修从业人员毫无行业荣誉感 ， 自尊自信更无法建立 ， 形象被抹黑 ， 整体行业蒙羞 。 这次全国巡查活动在整肃问题同时 ， 还要充分挖掘、树立大多数踏实工作、爱岗敬业、诚实守信的真实故事 ， 让服务工程师在“拿着低收入、从事高技术 ， 有时还要冒着安全风险作业”的现实工作状况为公众所知 ， 增进理解的同时 ， 推动对家电维修业的重新认识 。 对于那些蓄意损害消费者权益、依靠黑心手段获利的“害群之马” ， 更要严格、严肃、严厉地处罚 ， 使行业生态逐步回归合理的状态 。
据中国家用电器服务维修协会介绍 ， 本次全国巡查活动将面向公众开放 ， 邀请消费者共同监督、检举违法侵害行为 ， 消费者可通过拨打全国家电服务报修投诉电话118114为巡查提供线索 ， 实现公开透明、及时跟进、实时公布、携手共建 。
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