从小蓝到摩拜共享单车开启调价模式？( 三 ) ：从小蓝到摩

除此以外，采访人员注意到还有不少网友在微博上表示，押金退还未得到

解决。上海市消保委公布的统计数据显示， 2018年共受理涉及共享单车投诉44724件，同比增长4.6倍。其中， “押金退还延迟”问题最为突出，占投诉比重超八成，其次为“系统计费异常”以及“投诉响应不及时”等问题。

对此，交通运输部近期公布的《交通运输新业态用户资金管理办法（征求意见稿）》中明确， “用户申请退还押金时，存管银行和其他支付服务机构核对相关信息后，应当于当日（至迟次日）基于原路退还原则退还用户。用户原账户发生变化的，运营企业需提供用户身份信息、押金支付信息和退款账户信息，存管银行和其他支付服务机构核对认定后再行退还。 ”

根据中国信息通信研究院政策与经济研究所和摩拜单车联合发布的《中国共享单车行业发展报告（2018）》分析，共享单车市场已由爆发式增长阶段进入稳定发展期，行业竞争模式也正在从“以量取胜的粗放式竞争”转变为“以用户体验为导向的服务型竞争” 。