公交司机跟护4公里 助走失老人找回亲人

公交司机跟护4公里 助走失老人找回亲人

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公交车司机临下班时发现一名老人始终不下车 , 上前询问得知老人找不到回家的路后 , 将老人带到值班室并联系上其儿子 。 谁知儿子还没赶到来接 , 老人便执意要走 , 公交车司机和值班人员在劝阻不了后 , 因担心老人安全 , 一路跟随守护 。 最终 , 历经3小时 , 跟随守护4公里 , 老人的儿子赶到 , 将老人接走 。

3月30日13点30分左右 , 117路驾驶员姜松师傅驾驶公交车到达红庙总站准备下班停车时 , 发现车上有一位老人始终不下车 。 姜师傅前去询问 , 老人操着一口河北口音 , 说找不到回去的路 。 于是姜师傅便将老人带到了车队值班室 , 与值班人员一同询问 。

经姜师傅与值班人员一同询问后得知 , 老人名叫胡某 , 今年80岁了 , 是河北张家口人 。 当反复被询问有没有联系方式时 , 老人闭口不言 , 这可急坏了在场人员 。 细心的姜师傅发现了老人身上携带了手机 , 经反复劝说 , 老人终于把手机交给了值班人员 。 于是 , 值班人员从老人近期的通话记录中 , 发现了一个叫谭某的电话 , 值班人员与其取得了联系 , 不想正是老人的儿子 。 但是谭某在电话中说 , 自己现在在海淀区 , 刚来北京人生地不熟 , 可能会晚些到 。 家人联系上了 , 现在只是时间的问题 , 这让在场人员松了一口气 。

本想着这一切已经迎刃而解 , 就等着老人儿子来车队接人 。 但是当值班人员将这个消息告诉老人时 , 老人忽然大哭了起来 , 一方面责怪值班人员私做主张 , 一方面就要拿包走人 , 这让在场人员如同丈二和尚摸不着头脑 。 于是趁姜师傅陪老人聊天的时机 , 值班人员再次打通了老人儿子的电话 。 电话那头说 , 老人患有老年痴呆 , 前几天跟家人因为一些琐事闹了矛盾 , 恳求值班人员务必将老人留下 , 自己会用最快速度赶过来 。

在姜师傅与值班人员经过半个多小时的聊天与挽留后 , 老人始终执意要走 , 最终老人不顾一切地甩开了大家的阻拦 , 走出了公交场站 。 为了兑现与老人儿子的承诺 , 姜师傅与值班人员一路跟随、一路守护 , 从红庙公交场站一路跟随到朝阳门公交站 , 期间无论是老人站在车辆穿梭的马路中间 , 还是老人乘坐公交车;无论是老人如何推搡 , 还是老人如何责怪 , 姜师傅都始终陪伴在老人身边 , 耐心地跟老人交流 , 生怕她再次走失 。 最终 , 经过姜师傅的守护 , 及值班人员与其子的及时沟通 , 老人于16点30分在朝阳门被儿子谭某接走 。 谭某对在场人员说 , 由于老人有时糊涂 , 这已经是第八次与他们闹矛盾出走了 , 并表示了万分感谢 。

为了兑现承诺 , 公交人从发现老人到把老人安全护送给其家人 , 历时3个小时 , 跟随4公里 。 公交人用责任守护了老人的安全 , 保障了老人的家人及时找到老人 。

文/北京青年报采访人员 李强

摄/通讯员 马强

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