跑路了？城南一儿童摄影馆突然关门 “关门已经10多天

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“关门已经10多天了” 。在城南某商场里，鲁先生驻足在一家名叫维尼小熊的儿童摄影馆门前，年初刚签订了给宝宝照相的合约，如今这里却已大门紧锁，对此鲁先生感到很无奈。据了解鲁先生选订的是2300余元的拍摄套餐，目前已经支付了1100元定金。摄影馆在今年1月份完成了拍摄，鲁先生说自己和对方约定， 2月底来取合同约定的照片集及赠品，可鲁先生根据约定的时间来到摄影馆时，却发现这里已是另一番模样， “电话、微信联系不上摄影馆的工作人员” 。而就在现场我们还遇到另一位来找摄影馆讨说法的市民， “之前这家店就开开停停，没想到现在彻底关门了” 。

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那么这家名叫维尼小熊的摄影馆目前究竟是怎样的经营状态呢？随后采访人员来到商场物管处了解情况。商场物管处解释称摄影馆所在楼层租给了一家经营公司，而摄影馆是找这家经营公司租的场地，商场方面并未直接和该摄影馆接洽。而直接将场地租给摄影馆的经营公司工作人员也向采访人员表示，他们也正在找该摄影馆相关负责人，对于摄影馆突然关门，他们准备走诉讼程序解决纠纷。

而鲁先生之前也通过微信从该摄影馆员工处来了解到，此品牌在芜湖有多家连锁店，这一信息给鲁先生带来一丝希望。那么是否除了城南的这家摄影馆以外，还有同品牌在芜湖的另外摄影馆呢？如今虽然店面处于闭馆状态，鲁先生还是希望继续履行合约，拿到照相的其他成品，鲁先生表示当初工作人员确实也给出过相关的承诺， “当初在办套餐的时候，工作人员说如果觉得城南这家店拍摄效果不满意，是可以转到步行街另外一家店继续拍摄，我以为意思就是说两家店是同一家的，当然这是工作人员口头告诉我的” 。那么鲁先生的诉求能否在其认为的另一家同品牌连锁店兑现么？随后我们来到了步行街附近的这家摄影馆。对于鲁先生的来意，该摄影馆工作人员表示，虽然两家店确实为同一个名字，但两者之间并无关联，而他们之前也接到过一些在城南摄影店消费的顾客来电， “顾客都是来打听城南那家店消息的，不是说要我们负责的，鲁先生的情况肯定得找城南那家店的负责人说理，我们店没办法满足鲁先生的诉求” 。

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采访人员尝试联系这家店的负责人未果，那么鲁先生又该如何维权呢？

随后采访人员和鲁先生来到了城南这家摄影馆所在辖区的弋江区澛港市场监督管理所，市场监管部门表示已经介入此事。他们之前已经接到多位市民类似投诉。根据市场监管部门反馈，多位市民和鲁先生的说法相似，都称得到过商家承诺市区连锁店可以转店的承诺，那么这些摄影店究竟是什么样的关系呢？“我们了解到城南这家店的负责人在步行街店也有持股，但是这位负责人不承认许诺过消费者两家店可以通用” 。对于目前多起合同未履行完成的情况，市场监管部门表示正与摄影馆负责人对接， “负责人许诺， 3月底之前完成退款，消费者这几天可以再等等，如果到时候负责人仍没有履行诺言，我们再去找他” 。