囧!刚办了张1000元的健身卡 健身会所就关门停业了
华龙网-新重庆客户端3月29日12时讯(采访人员 李华侨)近年来 , 随着预付式消费模式在教育、健身、餐饮、美容美发、家装、娱乐等行业中大量应用 , 有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷不断增多 , 成为投诉高发的重灾区 。 今(29)日 , 华龙网-新重庆客户端采访人员从重庆市九龙坡区市场监管局了解到 , 2018年至今 , 该区12315中心已受理相关投诉372件 。
近日 , 周女士在谢家湾某健身会所办理了会员卡并充值1000元 , 但刚办完卡不久 , 该健身会所关门停业 。 因老板欠债跑路 , 无力退还消费者的余额 , 周女士只得自认倒霉 。
九龙坡区12315工作人员提醒 , 任何预付卡形式都存在一定风险 , 特别是发卡人“跑路”后消费者维权难 。 在购买预付卡前 , 要详细了解经营者信息 , 尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业 。 在购买预付式消费卡时需与经营者签订书面合同 , 并明确预付费卡券的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款 。
九龙坡区市场监管局特别提醒 , 要特别注意终止服务、转让等限制性约定 。 很多会员卡、预付卡转让是需要向商家支付转让费的 , 商家写在了合同或协议里 , 消费者往往不仔细看就签字了 。 后期转让时才发现有这一条 , 但已经晚了 。
另外 , 消费者要理性办卡 , 根据需要选择合理充值 , 并以月卡、季卡等短期消费为主 , 不能为追求高折扣率而盲目购买长期预付卡 , 以免在无力维权时损失更大 。
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