西梅一斤贵了2块钱,男子说要找记者曝光,商家:补偿你500元

陈先生的家门口就有一家水果超市 , 因为离得近就办了会员卡 , 平时店家会把一些优惠信息发到微信群里 。 陈先生说24号早上店家发了一个广告 , 说是今天的西梅9块9一斤 , 希望大家都去买 。

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陈先生觉得比平时便宜 , 于是十点多就去了水果店 , 买了1.25公斤 , 付款了29.7元 。 等到晚上的时候 , 微信群里有一个人说为什么他买的是特价9.9的西梅 , 而开票却是11.9一斤 。 于是陈先生就看了自己的购买记录 , 发现自己购买的也是11.9的价格 。

陈先生说群里有不少人反映多收费的问题 , 并晒出了小票 , 而商家对于此事的说法是价格没有改好 , 一些会员表示之前也遇到过类似的情况 , 所以现在都很少去这家店买水果了 。 陈先生认为既然发生了那么多次 , 店家都没有当回事 , 这次他必须要深挖一下 , 认为这可能不是个例 , 而是整个杭州的“百果园”都有这个情况 。

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陈先生的怀疑是否属实 , 采访人员随机挑选了两家“百果园”门店 , 分别买了一些西梅换算出来的价格都没有问题 。 陈先生说发生事情后他找了店家 , 表示要把情况反馈给有关部门 , 之后“百果园”的一位负责人加了陈先生 , 并给他转了500元钱 。

陈先生说之所以店家给他转钱 , 是因为听说他要找采访人员 , 找315 , 说他们是价格欺诈 , 才给他转了500元钱 , 说是补偿的 , 但陈先生没有接受 。 采访人员来到这家水果店 , 说明情况后 , 店长表示不方便接受采访 , 公司会统一回复 。

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之后“百果园”杭州片区区域店长严先生说 , 当天西梅确实没有改价 , 所以引起顾客不愉快的体验 , 之后也在群里讲了 。 可能店长的说话方式不太好 , 没有和顾客沟通好 , 他在这里也表示歉意 。

严先生还表示杭州“百果园”的水果有统一定价 , 但每个门店可以根据不同情况对商品做特价促销 。 关于陈先生反映的情况的确是门店员工的疏忽 , 接下来也会加强教育 , 公司负责人也已经第一时间与消费者取得联系 , 并按照公司错单退一赔十 , 最低赔偿500元的标准进行处理 , 陈先生没有领的500元微信转账 , 其实就是这笔赔偿款 。

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对于这件事情小编想说的是 , 如果这样的事情出现一次两次还可以接受 , 如果频繁的出现 , 不仅会导致顾客流失 , 也会因此毁了自己的招牌不是吗!


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