绑定银行卡、登录账号难以解绑,手机号码“携号转地”何时能实现?

  新华社长沙3月27日电 题:绑定银行卡、登录账号难以解绑 , 手机号码“携号转地”何时能实现?

  新华社“新华视点”采访人员席敏、邵鲁文、高亢

  目前 , 绑定银行卡、绑定购物网站账号、绑定社交工具登录账号……百姓个人生活与手机号关联越来越紧密 。 “新华视点”采访人员调查发现 , 随着人口流动加剧 , 不少人在跨省求学、工作、迁徙过程中 , 对手机号码“携号转地”存在大量需求 。 但由于目前手机号码归属地无法变更 , 不少人不得不“多卡傍身”“多机傍身” 。

  跨省不能改归属地催生“多号傍身”

  今年年初 , 小刘从重庆一所高校本科毕业 , 到湖南长沙一所高校攻读研究生 。 他烦恼地发现:长期使用的重庆手机号码 , 无法将归属地变更为长沙 , 导致很多时候被人误会甚至怀疑 。

  小刘在重庆的朋友很多 , 不想因为改号失去联系 。 所以 , 为了方便在长沙与人联系沟通 , 他咨询运营商要求变更手机号码归属地 , 但被告知“无法变更” 。 于是 , 他只好重新办理了一张长沙手机卡 。

  跟小刘一样苦恼的还有即将从北京调入上海工作的史先生 。 他告诉采访人员 , 现在很多手机都设置了来电归属地提醒 , 为了和客户交流方便 , 他的手机号“身份”需要由北京更换为上海 , 但却被运营商告知无法更改 。

  手机用户不愿改号 , 除了信息联络的需求 , 还因想避免各种解绑的麻烦 。 不少人的手机号绑定银行卡、微信账号以及京东、天猫等购物网站账号 。 “如果更换手机号就得逐一解绑 , 实在太麻烦了!”小刘说 。

  小刘、史先生的苦恼 , 很有代表性 。 据了解 , 目前 , 希望保留手机号码并更改归属地的人群主要包括高校毕业生、跨省劳动者等 。 因为不能更改归属地 , 不少人只能新办理一个手机号 。

  工信部发布的《2018年通信业统计公报》显示 , 2018年 , 移动电话用户普及率达到112.2部/百人 , 比上年末提高10.2部/百人 。

  “多号傍身”给不少人增加了资费负担和手机购置成本 。 山东一位消费者算了一笔账 , 之前使用的本地手机号码是每月156元资费 , 新办理一张外省手机卡后又是每月168元资费 , 总开支增加了一倍 。

  号码自由更改归属地难在哪?

  采访人员拨打多地联通、移动、电信运营商的服务电话 , 工作人员均告知 , 咨询更改手机号码归属地相关情况的人不少 , 但目前都无法解决 。

  “抱歉 , 归属地不能更改”“我们没有接到这项业务的通知”“已经全国漫游了 , 不需要这项业务” , 是采访人员拨打三大运营商多地客服电话得到最多的答复 。

  业内人士告诉采访人员 , 手机号码不能更改归属地 , 主要是由于编号方式决定的 。 一个手机号码的11位数字都有代表意义 , 前三位代表运营商 , 中间四位表示地区 , 后四位是客户编号 。 如果更改号码归属地 , 对运营商号码管理会产生较大影响 。

  “如果开放变更号码归属地业务 , 需要运营商进行网络改造 , 更新保存手机号码的运营商、归属地信息的数据库 , 还要更新交换机等硬件设备 。 不仅投资很大 , 通信网络运维的压力也要翻倍 。 此外 , 也造成无法准确估算属地的号码资源使用情况 。 ”该业内人士说 。

  北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋说 , 实现“携号转地” , 等于要打破原来的管理体制和数据存储 , 难度较大 。

  工信部相关人士告诉采访人员 , 目前 , 我国实现网络层面的移动通信号码归属地变更尚不具备条件 。

  期待便民利民更进一步

  昆明理工大学公共政策研究中心教授黎尔平认为 , 条块分割造成不能“携号转地” , 给群众带来诸多不便 。 百姓有需求 , 运营商应顺势而为 。

  有专家称 , 今年我国要实行“携号转网” , 建议推动号码归属地变更也提上日程 。 中国信息通信研究院相关专家说 , 一些国家已经实施了移动号码可携制度 。 我国每年有大量的毕业生和变更工作的职员需要更改号码归属地 , 这项业务如果能推出 , 会进一步便民利民 , 更受欢迎 。

  工信部相关人士介绍 , 将持续跟踪网络技术发展趋势 , 将用户对移动电话号码归属地变更的需求 , 作为未来网络架构演进需要考虑的因素 , 推动在具备条件时逐步实现移动通信号码归属地变更的目标 。

  曾剑秋说 , 随着技术进步、网络传输速度加快 , 手机号码归属地变更问题亟待提上日程并加快推进解决 。 “携号转网”“携号转地”等举措会刺激移动运营商市场竞争加剧 , 有利于提升用户使用体验 。


    推荐阅读