“无声骑手”成月均1500单“单王”：寂静中向前奔跑如果你点了一份外卖

如果你点了一份外卖，送餐时间迟了些，或者电话接通之后没有声音，请不要介意。因为他可能是一名“无声”的骑手，请多一份理解和包容。

“杜绝超时、分秒必送、安全先行……” 3月27日，上午九点半，在南京长白街和文昌巷交叉口的饿了么物流站想起熟悉声音，又到“饿了么”蜂鸟骑手们出发的时间了。

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33岁的毕海涛并没有站在骑手的列队中，因为他听不见站长凌飞的说话，他是聋哑人，他的世界是无声。毕海涛把目光聚焦在手中的屏幕，在这个名“无声骑手突击队”的微信群，他和站长凌飞进行着工作信息交流。

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上午10点左右，叮咚”毕海涛听不到清脆的接单声，通过手机振动，他确认自己成功接到第一单，出发了。

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很多人可能会担心：听障人士本身就面临着比常人更多的困难，他们如何开展送外卖这样需要沟通的工作呢？

“我们有针对地设计了系统预设信息推送，提醒商家和客户本单是由言语、听力残障人士配送的，请予以支持。此外，骑手使用的APP里，还新增发送消息和录音电话通知功能，为他们联系用户提供便利。 ”“饿了么”南京人事部负责人蒋雪纯告诉采访人员，外卖骑手的上班时间相对自由，言语、听力残障人士还可以选择就近上班，在一个熟悉的环境内工作，能让他们更有安全感。

33岁的毕海涛来自黑龙江，妻子也是聋哑人，有一个可爱健康的女儿。在老家的聋哑学校小学一毕业就出来打工。一年前成为一名送外卖的外卖小哥，他用手语告诉采访人员，这份工作让他非常喜欢，也是站点出名的跑单王，月均跑1500单。他来南京打工最大的心愿就是做一个独立自主的人，然后每天多接单，把赚来的钱全部都寄给妻子。

刚刚开始送外卖的时候，毕海涛有点慌乱，不能给顾客电话，只能通过发短信进行沟通，对方可能没看到，他害怕找不到地点。偶尔会在城市里迷路，慌乱中出错，欣慰的是，餐厅的老板和顾客对他特别友善，经常鼓励他，给他五星好评。正是因为这些，他更加卖力了。