办业务时写下SOS 银行员工马上报警了银行员工报警（监控视频截图

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　　银行员工报警（监控视频截图）

　　羊城晚报采访人员戴曼曼

　　通讯员张彤黄晓

　　受不法分子胁迫到银行取款，在业务申请单写上“报警”“SOS”字样，银行员工迅速反应报警解救人质......这些看上去像警匪片的电影情节，近日真实发生在广州工行网点中。

　　3月18日下午4时左右，一位年轻男子在几位“朋友”贴身陪同下，来到工商银行广州沙和路支行，准备兑换上周五预约的6万多元港币。然而当班的柜员看到业务申请单上写着“SOS”等字样时，立即选择了报警。

　　急中生智

　　业务单上写下“SOS”

　　为了安全起见，办理业务时带上朋友一起办理并不稀奇。 3月18日，工商银行广州沙和路支行，王先生（化名）和“朋友”的举动则显得十分异常。

　　据现场监控显示，王先生的“朋友”先办理了一笔人民币兑换港币的业务，办理期间楼下的另一位“朋友”也曾前来查看。而王先生一直坐在旁边柜台等待，坐立不安，神情尤为紧张。

　　轮到王先生办理以人民币兑换港币62000元的业务，他匆忙将业务申请单、身份证等递进柜台，一言不发。

　　当班客服经理小方(化名）把业务申请单拿到手上后，认真审查上面的内容，发现业务单有多余的符号。小方刚想提示客户业务申请单不能乱涂乱画，话没说出口，猛然发现业务单上面竟写着“报警”“SOS”等字样。

　　小方立即意识到客户遇到麻烦并向他发出求救信号，于是叫道“主管，请过来授权办理” ，同时手指着“报警”“SOS”这几个字。

　　“系统故障，请您稍等” ，心领神会的主管，马上指引小方向王先生解释，并以此争取时间并选择立即报警。

　　有惊无险

　　警方及时赶到解围

　　与此同时，王先生身边的陪同“朋友”十分警觉，一听到系统出现故障后便立即起身快步离开网点。

　　在等待警察到来前，沙和路支行网点员工、保安把二楼其他客户分流到一楼办理业务，维持网点秩序，并暗中观察、密切关注网点可疑人员。与此同时，客服经理安抚王先生，稳定王先生的情绪。

　　沙东派出所民警到达现场后，向王先生了解事情的缘由。原来，王先生近期通过互联网认识了几位“朋友” ， “朋友”游说王先生以外币形式进行投资，声称外币投资可获得高利润，但外币必须先交给“朋友”保管。

　　事发当天上午，这几个“朋友”就已经要求王先生，到其他银行网点支取现金。下午，再来到工行网点办理兑换港币业务。在等待办理业务的过程中，王先生醒悟过来自己可能遇到骗局，但这些“朋友”一直在身旁虎视眈眈，难以脱身。无奈之下只好在个人购汇申请书上写下“报警”“SOS”字样，寻求银行帮助。

　　在民警了解案情过程中，沙和路支行工作人员得知，王先生曾在“朋友”的胁迫监视下到其他工行的自助柜员机支取现金，很有可能被他们窥视到银行卡的密码。为确保王先生资金安全，银行工作人员立即为他办理了银行卡密码重置业务，并将之前提取的5万多现金存回其账户中。

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