复购超9成、月均消费21次,看「磨逗」怎么做“老豆腐”里的“新生意”

在消费升级的大命题下 , 所有品类都值得重做一遍——豆制品也不例外 。

连锁豆制品品牌“磨逗”就看中了这一机会 。 “菜市场里的豆腐摊都是家庭小作坊 , 运作方式传统、食品安全也无法保证” , 创始人林超这样告诉36氪 , 磨逗希望像新茶饮里的喜茶那样 , 也成为豆制品里的“新消费品牌” 。

2017 年下半年开出第一家小店后 , 磨逗目前已在北京拥有十余家直营门店 , 单店月销在 20 万左右 , 新店平均 3-6 个月即可收回成本 。 磨逗的 SKU 比较丰富 , 除了豆浆豆腐等现磨产品 , 还有 20 余种加工食品、豆制菜品等;有九成顾客会再次购买 , 单月复购率达42% , 老客每月平均消费 21-22 次 。

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豆制品:赛道宽、玩家老——新品牌面临机会

中国豆制品消费习惯非常成熟 , 这背后也是个千亿级的产业:中商产业研究院数据显示 , 2018 年豆制品行业销售收入预计为 890 亿元 , 未来五年的增速将保持在 6% 左右 。 可见 , 豆制品的赛道足够宽 。

这其中 , 以豆腐为代表的生鲜类大豆产品是国人餐桌上必不可少的角色 , 占据了半壁江山:光华博思特报告显示 , 豆制品企业 50 强中有 23 家都是主营豆腐等生鲜豆制品 , 其余则为休闲食品和饮品 。

而在出身企业战略咨询的林超看来 , 产品虽多 , 痛点仍存:1. 需求升级 , 消费者要更安全、健康、好吃的产品;2. 购买豆制生鲜品的主流渠道是菜市场和商超 , 这些地方的豆腐摊仍是夫妻小店 , 生产流程不卫生、食品安全问题严重;3. 新渠道、新业态涌现 , 对新品牌需求强烈 。

因此 , 林超希望将“磨逗”打造成为一个健康、可靠 , 符合新消费需求 , 落地于新商超体系的连锁豆制品品牌 。 磨逗的首家门店开在生鲜卖场内 , 主打“手工现制” , 把磨豆、煮豆浆、制豆腐等过程搬到门店的透明厨房里 , 顾客可以现场观看 。

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品牌基础:好的产品+持续创新

虽然装修、品质、品牌调性都向新一代消费群体靠拢 , 价格也比周边豆腐摊贵一些 , 但林超告诉36氪 , 磨逗的消费群体非常广 , 除了周边上班族 , 对性价比很挑剔的叔叔阿姨也是忠实顾客 , 甚至成了排队的主要群体 , 最常来的已经累计光顾 80 多次 。

这源于好的产品——作为餐饮品牌 , 好吃是关键 。 林超出生豆腐世家 , 家中在东北经营豆制品门店多年 , 有成熟的配方和制作工艺 , 目前也将祖传配方打磨成一套 SOP 。 磨逗产品不加防腐剂、增白剂和凝固剂 , 不做二次加工 , 也不出售出品超过 4 小时的豆腐 , 主打“家乡的好味道”;以豆浆为例 , 现磨出的豆浆不加水勾兑 , 豆香浓郁;经过多次过滤不留豆渣 , 入口丝滑 。

产品和首店模型验证成功后 , 磨逗逐步推出了豆渣素丸子、熏味素鸡、皮蛋花肠等即食食品 , 以及“豆拌菜”、“炖煮系列”这样的小吃产品 。

不同于传统老店只做拿手好菜的思路 , 磨逗格外注重“产品创新” 。 在传统的生鲜食材场景外 , 会针对佐餐、早餐、即食等不同场景进行研发 , 平均每月都会推出新品 。 例如限定款“豆浆松饼” , 就是中料西做、迎合年轻人审美的“网红” , 可以搭配豆浆作为早餐菜单 。 在大众点评中 , 磨逗也名列北京部分地区的“小吃快餐热门榜”第 1 名 。

在门店和产品线扩张过程中 , 磨逗搭建了中央厨房 , 中央厨房生产部分即食产品及半成品 , 当日制作当日配送 , 这样效率更高 , 也保证产品口味稳定 。 但门店仍保留现场制作豆浆豆腐、加工小吃等环节 , 以“手工现做”为特色 , 获取消费者信任 。 供应链则是在东北签约了种植基地 , 全部选用非转基因大豆 , 从源头把控大豆品质 。

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林超告诉36氪 , 今年磨逗还将继续在北京拓店、打磨店面模型 , 计划 2019 年开到 50 家店 , 但在复制过程中也会保持“要开一家活一家”的步调 。 门店全部以直营模式推出 , 也将逐步发展线上渠道、企业客户、包装食品等 。

“豆制品适合于很多渠道” , 林超告诉36氪 。 举例来说 , 磨逗也和一些社区团购渠道建立了合作 , 团长会在微信群里推荐磨逗产品 , 居民预定下单后 , 磨逗会将中央厨房或周边门店生产的成品直接配送至自提点 , “每次开团都马上爆满” 。

此外 , 外卖平台、生鲜平台也将同步发展 , “去年磨逗的精力主要在产品和线下店上 , 线上只停留在老客服务层面 , 今年我们产品初步成熟、门店也有了一定基数 , 会抓住豆制品的低脂、高蛋白特性做更多内容推广” , 林超介绍到 。

林超认为 , 虽然在产品和模式上现在有先发优势 , 但磨逗未来的核心壁垒还是会落在“品牌”上 。 产品的持续创新、生产的健康安全都会是基础 , 磨逗也会去倡导“健康的生活方式” , 以“关于豆制品的一切健康食品”的品牌形象占领用户心智 。

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我是36氪作者詹妮妮(微信:muar22) , 关注大消费 , 欢迎与我交流讨论 , 注明公司、来意 。


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