吐司面包里竟吃到鸡骨头 疑生产环节出问题

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  3月15号下午 , 消费者瞿女士在南昌市西湖区的好利来绳金塔店 , 买了一些面包 , 她说 , 第二天早上 , 把面包当早点打开来吃时 , 竟在里面吃到了一块鸡骨头 。

  瞿女士在好利来绳金塔店里买的 , 是一整块由店员当面给切好的吐司面包 , 一口咬下去 , 她觉得不对劲了 。

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  消费者瞿女士:“发现里面有一块鸡骨头 , 就觉得好恶心 , 就感觉是不是老鼠叼进去的 , 现在就怀疑这个产品 , 在那里发酵什么的 , 是不是什么老鼠拖进去的 。 ”

  16号中午 , 瞿女士带着这块面包找到了好利来绳金塔店 , 可店员的说法让她十分气愤 。

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  消费者瞿女士:“店员的话 她好像是说 , 他们切开这个的时候 , 就会发现这块骨头 , 我就反问他们一句 , 我说如果你发现了这块骨头 , 这块蛋糕会给我吗 , 我说你现在的意思就好像 , 我把这块骨头放进去 。 ”

  当天 , 店员答应把这一情况转告店长 , 并在17号下午做出回复 。 可直到19号 , 这事儿也没有下文 。

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  消费者瞿女士:“没有任何人给我打电话 , 所以我打了都市现场的热线 , 我就是说 , 你有诚心 , 或者干嘛肯定要跟我联系 。 ”

  19号下午 , 采访人员和瞿女士一同来到好利来绳金塔店 。 店长表示 , 事先并不知情 , 在了解情况后希望能与瞿女士协商 , 并当面道歉 。

  好利来南昌绳金塔店店长胡芳芳:“我们商量一个十倍的赔偿 , 当然我们还要去找原因 。 ”

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  瞿女士:“因为我整单嘛 , 整单40块钱 , 就按这个10倍赔偿 , 我就是说你首先要查出这个源头 , 这个骨头怎么出来的 。 ”

  瞿女士当场获赔400元 , 随后 , 采访人员将这一情况反映给了西湖区市场和质量监督管理局绳金塔分局 。 执法人员立即上门进行了检查 。

  南昌市西湖区市场和质量监督管理局绳金塔分局局长刘涛:“经过我们检查 , 不是这里生产的 , 它只是一个半成品 , 到这里加热 。 下一步 , 我们会跟着他们总部的工厂负责人说具体的这个事情 , 给消费者一个满意的交代 。 第二个 , 要求他们在生产过程中进一步加强 , 避免此类的事情再次发生 。 ”


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