买房后楼盘没动工房款退了 “电商费”迟迟不退( 六 ) 买房后楼盘一

维权

“电商费”被明令禁止，投诉却被多部门“踢皮球”

遇此情况，该如何维护个人权益？

河南商报采访人员拨打了12315消费者投诉电话，对方表示，关于房产的消费投诉，建议将情况反映至房管局。

据悉，去年7月9日，河南省住房和城乡建设厅发布《关于进一步规范商品房销售行为的通知》（豫建房管〔2018〕29号文），规定房地产开发企业不得采取“电商”等合作模式，通过第三方在网签合同约定价款之外加价出售房屋或者价外收取“团购费”“会员费”“信息咨询费”等费用。若有以上行为的，根据情节轻重，由当地房地产主管部门采取约谈企业负责人并责令限期改正、整改到位前暂停网签、典型案例曝光等方式进行处置。