12306崩溃？ 回应：已上报后台部门核查
21日下午 ， 有网友反映铁路订票系统12306网站出现崩溃 。 北京青年报采访人员从铁路客服中心了解到 ， 21日确收到旅客反映手机APP无法查询余票信息 ， 目前已上报后台部门核查 ， 正在逐步恢复中 。
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21日下午 ， 有网友发帖称 ， 铁路订票软件12306系统出现崩溃 ， 无法查询余票信息 。 北青报采访人员使用该软件查票后发现 ， 页面显示“查询失败” 。
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北青报采访人员以旅客身份咨询铁路客服中心 ， 工作人员表示21日下午确实接到旅客反映12306app无法查询余票信息 ， 已上报后台部门核查 ， 目前已逐步恢复 ， 建议旅客过半小时后再试 。
（北青报采访人员 李涛 张月朦）
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