孩子们上的培训班,老师可能是假的!?|“3·15”在行动
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“3·15”在行动
在应试教育背景下 , 分数愈发受到家长重视 , 校外培训机构于是打着高分的口号大做宣传 , 由此而来的各种提高班、培优班、强化班等等 , 这类针对中小学生的校外培训异常火爆 。 部分校外培训机构没有办学资质就开始招生 , 虚假宣传夸大卖点 , 违法违规经营也有存在.....乱象丛生之下 , 家长们该如何选择?是看口碑还是以性价比为定夺?今天“315”在行动 , 我们就来探一探中小学校外培训班的底 。
“名声在外”的培训班 老师竟然有“假货”?
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小学生家长 黄女士:听大家推荐 , 然后去试课 。
小学生家长 曹女士:通过同班的家长介绍 , 或者宣传单 , 就这两个渠道 。 听说都是学校培养出来 , 教得蛮好的那种老师
在对家长的随机采访中 , 采访人员发现很多小学中高年级学生的家长都会给孩子报名校外培训班 , 以提高孩子的语数英成绩 , 家长们基本上是根据口碑、性价比、区域位置等条件综合考量选择 , 但结果却不尽如人意 。
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小学生家长 曹女士:我们以为是学完整个课程这么多钱 , 然后到最终就只学了一半 。 它们培训机构内部的东西宣传出来好像跟实际的还是有点距离 。
虽说教学效果与老师、孩子甚至家长三方都有关系 , 效果也是仁者见仁智者见智 。 但有的家长反映 , 一些培训机构的实力还并不像宣传中的那样 。 接下来 , 采访人员走访了南宁3家中小学校外培训连锁机构 , 以及3家中型机构 。 发现大多数机构能在办学场地公示师资团队和机构介绍等信息 , 但很少有主动出示办学许可证和营业执照 。
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南宁市金湖广场某培训机构:我们主要是开设英语、数学、语文这些科目为主 , 我们是一周上两次课 , 有些是一周上一次 。
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地处南宁市金湖广场的这家培训机构成立不到一年就在家长圈中口耳相传 , 3月6日和14日晚 , 采访人员两次来访都发现这里有很多孩子聚集 。 一些家长说 , 这里的课时费比较高 , 但是是配上晚托一起算的 。
小学生家长:它是这样的 , 贵的同时晚托是免费 , 我认为这几个老师还是蛮可以的 。
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不过 , 家长们并不知道的是 , 这家“小青松教育”在全国中小学生校外培训机构管理服务平台上还不能查询出它办学资质的相关信息 , 而在天眼网和广西红盾网上查询 , 这个机构所属的广西小青松教育科技有限公司 , 经营范围并不包含培训方面的内容 。
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南宁市青秀区教育局副局长 黄莉学:据核实 , 这家培训机构确实没有获得办学许可证 , 我们进行了现场检查以后 , 立即对它发放了整改通知书 , 责令其停止办学 。
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今年1月2日 , 自治区教育厅等八部门联合印发了《自治区校外培训机构管理办法》 , 明确要求学科类培训的老师必须有教师资格证 , 采访人员连日以来走访的这6所培训机构都执行得怎么样呢?采访人员以求职者的身份进行暗访 。
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在南宁市东葛路某连锁培训机构 , 工作人员明确表示教师资格证是入职门槛 , 而在古溪路上的一家中小型培训机构 , 工作人员表示可以根据求职者的条件而定 。
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南宁市古溪路某培训机构:(采访人员:我说实话没有经验也没有教师资格证 , 就是以前做过一下家教 , 这样也可以来?)可以 , 可以来 , 要不这样吧 , 我现在先跟您面试 , 如果可以你回去准备一下 , 明天早上直接过来试讲 。
这位工作人员坦言 , 她们机构对教师资格证和经验没有硬性要求 , 有些兼职的老师还是在校大学生 , 新老师入职后先作为助教进行三个月培训 , 之后再根据个人能力安排工作内容 。 那么 , 工作人员会把这些老师的真正资历如实告诉消费者吗?我们的另一路采访人员以家长身份再次来访 。
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南宁市古溪路某培训机构:(采访人员:每个都有教师资格证吗?)对 , 这是必须的 , 因为我们是有教学许可证的 , 对老师的教学资格肯定是要严格把关的 , 这是一个基本的门槛 。
培训班“保送”上名校? 数十名家长维权难
今年315的主题为“信用让消费更放心“ , 虽然说教师资格证并不能成为评定教学水平的唯一标准 , 但这家培训机构的做法却侵犯了消费者的知情权 , 有虚假宣传的嫌疑 。 而说到虚假宣传 , 在这里要提醒各位家长注意了 , 一些培训机构在招生时可能会有各种口头承诺 , 轻易就忽悠住了心急的你 。
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南宁市民范先生孩子上五年级了 , 去年下半年 , 他想给孩子找家校外培训班提高学科成绩 , 于是在家长圈中打听到了一所名叫“棒棒糖”的培训学校 。
南宁市西乡塘区棒棒糖培训学校学生家长 范先生:就是保送西大附中、三美或者新民中学 。 然后就过来了解它 , 然后机构老师就游说我们 , 说有个两万七的课程是不保过 , 然后有个三万九千八的 , 再交五千块报名费那个 , 就保送西大附中 , 或者三美这些学校 。
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四万多元可不是一笔小数目 , 但听到能“保送” , 范先生心动了 , 随后与该培训机构签了协议 。 协议上显示:甲方协助乙方进行语文、数学及英语小升初系列辅导 , 形式为班课 , 不限课时;甲方协助乙方完成几所名校的入学考试报名 。 范先生以为 , 只要交了这笔钱 , 孩子就应该能踏进心仪的名校大门 , 但谁知孩子补习了几个月后 , 成绩没有显著提高 , 而这时 , 他却被通知要加钱 。
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南宁市西乡塘区棒棒糖培训学校学生家长 范先生:后面进来之后交了钱之后 , 老师陆陆续续就跟我们讲说小孩成绩不是特别理想 , 可能离目标学校有点差距 , 如果说想绝对保进去就要交钱 。
事实与理想很不一样 , 范先生懵了 , 找到其他家长一打听才发现 , 不少家长也说 , 他们收到机构通知要再付6到7万元 , 甚至多达15万元 , 才能提高升入这些初中名校的成功率 。
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南宁市西乡塘区棒棒糖培训学校学生家长 甘先生:问了一些家长 发现大部分都是私底下说要加钱 , 去上一个更好的班 , 然后就觉得不对劲了 , 他们那边明确就说拿现金过来交那个费用 , 没有收据 。
家长们认为 , 培训学校的这种做法有欺诈消费者的嫌疑 , 于是向西乡塘城区教育局进行了投诉 。 那么 , 这所培训学校是否存在虚假承诺、虚假宣传呢?就在采访人员展开调查的同时 , 南宁市西乡塘区教育局也对这所培训学校进行了现场检查 , 检查认定 , 这个机构存在强化考试、与升学挂钩等违规培训行为 。 针对这些违规行为 , 西乡塘区教育局依据相关文件规定 , 要求该机构立即停止违规培训 , 撤掉相关宣传标语 , 并主动退还违规收取的费用 。
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南宁市西乡塘区教育局民办教育办公室副主任 周志宁:总共27个家长 , 都签了退费的协议 , 培训机构法人就表示说这一周一定退完费 , 有必要我们可以找家长核实一下 , 所以等他交报告上来我们看情况 , 再下一步进行关注 , 13日我们开了民办学校全部会议 , 就这个问题对这个学校在会议上进行了通报 。
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3月14日 , 采访人员跟随西乡塘区教育局对棒棒糖培训学校的整改情况进行了回访 。
南宁市西乡塘区教育局民办教育办公室副主任 周志宁:违规的宣传标语已经撤掉了 , 真的整改了 。
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在跟随回访中 , 采访人员就家长们反映费用和协议问题向棒棒糖培训学校的负责人进行核实 。 法人欧阳孔文说 , 他们并没有向家长做过“保送”这个承诺 , 协议只是“签约保分”而已 。
南宁市西乡塘区棒棒糖培训学校法人代表 欧阳孔文:签约保分的 , 是综合素质的训练 , (问:签约保分 , 保什么分呢)保分 , 就是说对孩子思维能力的一个提高吧 , 主要是这个目的 , (问:那这个收费为什么要比其它高出那么多呢?)因为课时比较多一点嘛 。
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然而 , 当采访人员提出想看棒棒糖培训学校的签约班协议时 , 对方支支吾吾半天也没拿出来 。 在看到采访人员手中家长提供的这份协议复印件后 , 欧阳孔文才对当中的“不限课时”和“费用”作出解释 。
南宁市西乡塘区棒棒糖培训学校法人代表 欧阳孔文:(问:这个不限课时是多久?)多久 , 全年 , 一年 , 一年的时间 , 三四个学期 , (问:那就是超过三个月的费用了是吗)哦 , 这个是违规的地方 , 我们上周已经整改了 , 我们中间没有加钱的 。 (问:这个价格是经过物价核准的吗?)这个班课时费是按照正常市场的价格 。
而对于协议中的“甲方协助乙方报名”这一内容 , 欧阳孔文解释 , 他们只是教家长填写报考这几所名校的报名信息 。
整治培训机构乱象 主管部门下“紧箍咒”
同一份协议 , 家长们理解为保送 , 而机构却说只是协助填写报名信息 , 为什么会差别这么大 , 相信大伙心里都有数 。 在采访人员的走访当中 , 发现很多校外培训机构都打着“小升初”的宣传吸引家长 , 而家长们越是心急 , 就越容易掉入消费圈套 。
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为加强校外培训机构的管理 , 3月13日 , 南宁市西乡塘区教育局召开了民办中小学和培训学校工作会议 , 对棒棒糖培训学校的违规培训行为进行了通报 。 会议强调 , 要加强落实自治区教育厅等八部门联合印发的《自治区校外培训机构管理办法》 , 对长期以来乱象丛生的校外培训市场戴上“紧箍咒” 。
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南宁市西乡塘区教育局民办教育办公室副主任 周志宁:布置民办学校 , 要求从月底之前 , 所有的机构要把三块公示接受社会监督 , 一个是办学资质的公示 , 第二块是老师的资质公示 , 第三块的公示就是教学培训内容的公示 , 培训班别、开什么班、内容、招生对象 。
挑选培训机构擦亮眼 切勿轻信口头承诺
除此之外 , 教育部门的惩处力度也进一步加强 。 从2019年开始 , 南宁市教育局将每年向社会公布两次教育机构的黑白名单 。 而从消费层面 , 律师建议家长们在选择培训机构时也要保持清醒 , 擦亮眼睛 , 不要轻信口头承诺而要注意协议条款 。
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广西道森律师事务所律师 秦静洁:选择有资质的、正规的培训机构 , 那么第二个就是要看这个培训机构所做的承诺是否符合我们法律的规定 , 是否是超出了它本来的能力范围 , 第三个我们要看它的培训的环境是否符合相应的要求 。
来源: 广西新闻频道
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