游客三亚KTV唱歌喝啤酒喝出异物？市场监督管理部门介入调查商报全媒体讯(椰网/海拔手机端

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端实习采访人员李欢摄影报道)和好友聚会本该是一件十分愉悦的事情，可游客黄先生在和朋友聚会时却遇到了一件烦心事。近日，黄先生向国际旅游岛商报采访人员反映称， 3月16日晚8点许，他和朋友一行十余人来到中亚国际大酒店三楼鼎尚国际KTV的K13包厢唱歌，在喝酒时竟喝出拇指般大小的黑色异物，这让黄先生觉得消费者权益受到了侵犯。三亚市市场监督管理局相关负责人表示已派单给河东食药监所，将展开调查。

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游客称啤酒喝出异物旅游体验断崖式下降

17日零时许，采访人员来到黄先生所在的鼎尚国际KTV(K13)包厢看到，桌子上凌乱地摆放十多瓶“珠江炫风”啤酒和一些装有酒的酒杯，果盘、小吃等零散地分布在桌面上。 “你看这个。 ”根据黄先生的指引，采访人员看到一张白色纸巾上摆放有两个拇指般大小的不明物体，分别呈黑色状和乳白色状。黄先生告诉采访人员，这是从酒中喝出来的异物，像被人嚼过的口香糖。 “仔细观察瓶身，啤酒的盖子上印着的生产日期非常模糊，且瓶底也有生产日期显示，但两处地方的所显示的时间却对不上号，可能是二次灌装啤酒。 ”黄先生的朋友在一旁说。

黄先生的姐姐陈女士说：“我们(16日)晚上8点到这里唱歌，在晚上10点左右，他(黄先生)在喝酒时突然站起来拿纸巾捂住嘴，吐出一坨黑色的东西，随即连连作呕。 ”这样的情况让陈女士和她的朋友们既气愤又担忧。 “当时喝着喝着，发现嘴里有东西，便将酒吐了出来，不知道是什么东西，黑乎乎的，让人看着难受。还好‘喝出来’了，要是‘喝进去’ ，现在可能躺在医院了。 ”黄先生气愤地说， “这样的旅游经历让人觉得非常不爽。 ”

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啤酒供货负责人质疑黄先生等人故意“找茬”

3月17日下午6点许，采访人员来到鼎尚国际KTV就此事进行采访。一名工作人员告诉采访人员，听同事说昨晚有人来“闹事” ，具体不是特别了解。他说， KTV上个月售卖的啤酒是青岛牌， “珠江炫风”啤酒是这个月才换的。该工作人员将当天值班经理黄女士的电话告知采访人员。随即，采访人员拨通黄女士的电话询问此事处理进展。她说：“昨天不是我值班，你打电话报警，让警察给你结果，你问我，我也不知道怎么处理。 ”便挂断了电话。当采访人员再次拨打时，显示无人接听。

采访人员从陈女士提供的视频中看到，一名身穿黑色短袖的男子一边抽着烟一边说，自己是珠江啤酒供货的负责人。他说，之前有人喝出沉淀物就是一瓶赔一瓶，像你们的话，赔偿就是多买几箱酒给你们，或者替你们付包厢费。该男子还称，这是最佳的处理方法。 “为什么酒瓶上的日期可以擦掉?你们这酒的日期是不是重新打上去的?”视频中，面对黄先生朋友提出质疑，该负责人反问黄先生朋友是做什么啤酒的?是不是同行?并质疑黄先生一行人故意说喝酒喝出黑色异物，想借机“找茬” 。

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市场监督管理局表示将介入调查

采访人员在12345热线上检索关键词看到，从16日晚11点至17日下午1点，共有4条投诉中亚酒店三楼KTV售卖假酒的工单，其中有一条的投诉内容为：在中亚酒店三楼KTV消费啤酒，打开啤酒后发现啤酒中有东西及瓶身的日期可以抹掉，现怀疑是假酒，望处理。注：市民在现场。采访人员看到，当时12345的答复为：已通知工作人员前往现场，请市民耐心等待!黄先生告诉采访人员，他们并没有看到执法人员来到现场。

3月18日上午9点，采访人员来到原市工商局(现市场监督管理局)就此事进行采访。相关负责人曾先生告诉采访人员，已将工单转给河东食药监所。曾先生表示，在没有调查之前不能乱说，要以调查结果为主。他说，异物也有可能是客人在娱乐过程中不小心掉进去的。 “调查人员将会对进货单、发票收据、销售啤酒批次等进行抽查。如发现有问题将依法处理。 ”曾先生说。

随后，采访人员来到河东食药监所就此事进行采访。该所工作人员告诉采访人员，所长出外勤不在所里。工作人员蔡先生表示，没有上级领导的允许，不能接受采访人员采访。