“化哥特妆被要求卸妆进站”，广州地铁回应了 3月

　　3月10日，有网友发微博称，其因化哥特妆被广州地铁安检人员要求原地卸妆。

　　被拦的林小姐是一位女大学生，当时她在通过安检口时被安检员有礼貌地留住了，说有点问题需要麻烦她等一下，不一会儿，安检员的上级过来，告诉林小姐她的妆容太浓，要原地卸妆才能通过安检，请配合支持他们工作。

　　事后，林小姐将自己的此番经历发布在自己的社交平台上，并向@广州地铁喊话。很快，林小姐的帖子就在广大网友中间引起了热议。

　　16日，广州地铁通过官方微博发文致歉，表示认真检讨地铁安检的管理，约谈安检单位，要求地铁各岗位举一反三、改进服务等。

　　目前，安检单位已对当事安检人员进行处理，对当班班长停岗培训。

　　光明观点：

　　“化哥特妆被要求卸妆进站”

　　合理吗？

　　广州地铁道歉了。

　　太过惊悚、血腥的妆容，的确给他人带来压力，容易造成公众的恐慌，作为地铁管理者，的确应当出手阻止。

　　但是，化“哥特妆”行为并不在制造恐慌、扰乱秩序之列。所谓哥特风格，对应的是一种跟潮流、生活模式有关的文化，对应这种风格，服装以黑白为主色，通常搭配较为浓烈的深色妆容，如黑色的指甲、眼影和唇色等。

　　尽管这种妆容在现实中并不多见，却也不至于“有碍观瞻”“惊悚众人” ，影响地铁秩序和安全。如果化妆的乘客连进地铁都遭到阻碍，这种强硬的管理和干涉，已经影响到基本权利了。

　　在广州地铁看来，之所以发生这种问题，很大程度与安检人员的主观判断有关，作出“停岗培训”的决定，可能也是为了告诉这些工作人员，如何才能正确地区分“奇装异服”与“个性装扮” ，如何才能把握管理的“边界” 。

　　问题是，地铁安检人员搞不明白，停职培训的有关部门就一定清楚吗？翻看报道，除了这次“卸妆进站”风波，广州地铁还被曝之前有三次以装扮为由拦人， “洛丽塔”打扮、“哥特妆”等都在“危险区域” ，如何把握这个尺度，恐怕仍需要探讨。

　　这些问题的出现，固然与安检人员的专业素质有一定关联，但从深处看，更与规章制度的“真空”有关。颇为遗憾的是，目前，我国轨道交通方面，并没有“奇装异服”的禁止条款。

　　根据《广州地铁乘坐守则》，在车站（含站台）、列车或其他地铁设施内，禁止“追逐打闹、滋事斗殴”“攀爬或者翻越围墙、栏杆、闸机、机车等”“擅自进入轨道、隧道或其它有警示标志的区域”等行为，并没有明确规定禁止乘客“奇妆异服” 。

　　虽然在《守则》中设置了“兜底条款” ，但“其他危害地铁设施安全或影响运营秩序的行为”指向并不明显，也为工作人员具体操作中带来了困惑。

　　法律是社会的减震器。虽然立法并不能解决所有的问题，但立法的及时跟进，的确能够“亡羊补牢” ，供给社会所必需的规范。随着城市轨道交通的普及，乘坐地铁的人数增加，遇到的类似问题也会层出不穷，如果睁一只眼闭一只眼，仍然按照“旧黄历”来处理，就很难跳出“曝光—风波—致歉—再曝光”的循环。

　　维护公共秩序与保障乘客权利之间，立法越精细就越容易达到平衡点。如果在《城市轨道交通运营管理规定》《地铁乘坐守则》等规范性文件中，明确将危害地铁设施安全或影响运营秩序的“奇装异服”纳入其中，并辅以鉴别范例的指导意见，恐怕类似地铁拦人风波，也不会屡屡上演。

　　当然，这样涉及大众的法规制度， “出炉”前还需广泛征求意见，这样才能赋予法规以更广泛的接受度，更持久的生命力。

“化哥特妆被要求卸妆进站”，广州地铁回应了