女子花41万购置房车结果上不了京牌成“长租房”(12) 2018年9月

在接受北青报采访人员采访时，北京一法律师事务所周兆成律师表示，本案属于买卖合同纠纷，争议的焦点是消费者购买的房车的环保标准不符合北京的标准，导致消费者没有办法在北京上牌照，消费者是否可以要求解除合同，要求商家退车退款、赔偿损失。

首先，要看消费者与商家车辆买卖合同的约定，对厂家或者代理商来说，如果双方合同中已经明确约定，保证该车符合北京的环保标准，可以在北京上牌照。那么消费者提车后，发现车辆的环保标准不符合北京车辆管理部门关于登记上牌照的要求，显然属于商家违约，消费者可以要求商家承担违约责任，要求退车退款，赔偿由此导致的合理损失。

但是，如果在买卖合同中，商家没有承诺车辆能够在北京上牌照，但是在口头上有过承诺，消费者只要能够证明，依然可以要求商家承担责任。周律师建议消费者将购车合同、双方交易过程中电话录音或短信、微信等证据准备好。可以直接向商家协商，也可以向有关部门投诉或向人民法院起诉。