无声世界里的“爱心使者” 江西省南昌大学第二附属医院

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江西省南昌大学第二附属医院为听障人士特别开通手语门诊。新华社发肖渤摄

新华社南昌3月16日电（采访人员程迪田耘）33岁的陆云秀（化名）是江西省一位聋人。刚生完孩子的她患上了产后抑郁症，两次试图自杀都被家人救了下来。

同为聋人的丈夫周文慧（化名）通过手语无奈地对采访人员说，聋人没有办法像正常人一样社交，如果有心理方面的疾病，不治疗的话，更容易加重。

今年2月22日，江西省南昌大学第二附属医院为听障人士特别开通线上线下预约制服务，每周五提供就医绿色通道、免挂号费、一对一手语翻译及志愿者服务、应急住院助医支持。这是江西省首个手语门诊。

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手语翻译志愿者杨铭芝正协助聋人患者就医。新华社发肖渤摄

2月23日再次试图自杀的陆云秀被抢救下来，家人带她来到了南昌大学第二附属医院的手语门诊通道。

从业手语翻译40多年的志愿者杨铭芝接待了他们，全程带着夫妇俩挂号、检查，陪伴、协助他们完成门诊就医，在陆云秀与医护人员之间进行必要的手语翻译。

至今，二附院心身医学科医生胡飞虎已经对陆云秀进行了2次诊疗。针对她的重度抑郁症情况，胡飞虎配合药物治疗对她进行了情绪疏导，并与她的家人进行了详细的沟通。

“为聋人患者诊疗的时间相对要比普通患者多一些，但我觉得这是非常有意义的，其他患者也能够理解。 ”胡飞虎说。最近一次诊疗，胡飞虎在给陆云秀的医嘱上写道：多喝温水、多晒太阳、多散步。

周文慧通过手语说，妻子经过半个月的治疗，病情比以前好多了，从之前睡不着觉、吃不下饭，到如今可以正常吃饭、睡觉。就诊结束后，周文慧频频弯下大拇指，用手语留下无声的“谢谢” 。

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手语翻译志愿者杨铭芝正协助聋人患者与医生沟通。新华社发肖渤摄

58岁的杨铭芝是一位资深手语翻译老师，也是备受聋人群体信任的“同声翻译者” 。如今，已经退休的她又开始忙碌起来，每周五甚至周末，都全天在二附院为聋人患者服务，

杨铭芝说，原定计划是每周五接待5名聋人患者，但是来看病的人数每次都超出她的意料，有时甚至有近20个人。

“有些聋人会网上预约，但更多人不懂，所以人数往往难以预计。 ”杨铭芝说，不仅有江西本地的聋人患者，还有外地患者。

对于聋人群体来说，来到医院看病本身就需要很大的勇气。

周慧云通过手语说：“平时身体不适，多数靠忍着，没有大病大痛尽量不去医院。我们不识字，很难与医生沟通描述病情。每次都要听力正常的父母带来，父母如今年纪大了，看病变得很麻烦。 ”

“之前许多聋人患者因为担心沟通不畅，不敢来医院看病，导致小病拖成了大病。 ”杨铭芝感慨道，有位患了胃病的聋人患者一直不敢上医院，在手语门诊中检查出“食道重度糜烂” 。

《中国残疾人事业研究报告（2018）》显示，中国残疾人总量已经超过8500万人，其中听障人群超过2000万。中国政府在今年政府工作报告中提到，保障妇女、儿童、老人、残疾人合法权益。

上海、河南等地一些医院也开设服务聋人患者的手语导诊服务，努力解决这一特殊人群的看病难问题。

“医院开设手语门诊有助于缓解聋人患者看病难问题。 ”江西省聋人协会主席唐英说，但像杨铭芝这样资深的手语翻译志愿者紧缺仍然是一大瓶颈。

南昌大学第二附属医院医务社工部主任罗菁说，手语门诊公益项目长期面向社会招募手语志愿者，并将定期招募志愿者培训基础手语，以填补目前供不应求的稀缺状况。

“其实，聋人群体不仅有就医需求，在求职就业、办事办证过程中都需要手语翻译，才能融入社会。 ”唐英说：“希望今后能有更多人关注这个特殊群体。 ”

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