中国消协：医疗保健领域消费者不满意度高
中新社北京3月15日电 (王庆凯)由中国消费者协会主办的2019年3.15国际消费者权益日主题活动15日在北京举行 。 中消协在会上发布的《信用消费与消费者认知调查报告》显示 ， 约六成受访者对当前消费环境表示放心 ， 超七成网购参与评价的受访者遭遇“默认好评” ， 医疗保健成为消费者不满意的重要领域 。
据悉 ， 报告是中消协对日前获取的1万个有效消费者评价样本分析而成 。 59.7%的受访者对当前消费环境表示比较或非常放心 。 这反映出当前的消费环境还远未达到让绝大多数消费者“放心消费”的程度 。
报告显示 ， 医疗保健成为消费者不满意的重要领域 。 受访者对保健品产品的不满意率达到28.6% ， 对医疗类商品和医疗服务的不满意率分别在商品类和服务类消费中排名第四和第二 。 近年来 ， 中国医疗保健领域相关负面舆情较为多发、医患矛盾纠纷等时有发生 ， 应当引起重视 。
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