给闺蜜转18000只收到8100 银行：其余缴话费了
手机 ， 被奉为了生活必不可少之物 ， 买东西 ， 吃饭 ， 看电视 ， 转账 ， 冲花费只要一部手机就可以轻松搞定 。
但是就在手机方便的同时 ， 也会给很多行业带来压力 。
网购冲击着线下商店 ， 外卖冲击着饭店 ， 就连银行也都赶到了危机 ， 因为取款机遭到了冷落 。
因此 ， 很多取款机也开始赶潮流 ， 不仅变成了存取一体的机器 ， 还增加了许多以前没有的服务 。
但是这些服务对于一些不那么赶潮流的人 ， 就不太友好 。
就在前段时间 ， 杭州的张女士 ， 就选择了去银行给自己的好姐妹转账 ， 结果张女士亲手转去的18000元 ， 到姐妹的手里就只有8100元 。
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我剩下的9900元呢？张女士两姐妹即心急又不解 ， 那么到底是怎么回事呢？
两姐妹慌忙赶到银行 ， 银行的工作人员告诉张女士 ， 9900元确实是转过去了 ， 但是变成了话费 。
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我又没交话费 ， 转账好端端的钱怎么变成了花费呢？张女士一直想不明白 ， 而张女士的朋友也是懵了 。
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事后 ， 有相关人员建议张女士去存取款机在试一下 ， 看之前是怎么操作的 。
张女士去取款机演示了一遍当天的转账流程 ， 才发现 ， 张女士不小心按到了存款界面上 ， 充值话费的按键 ， 误以为转账需要对方的手机号 ， 就把好友的手机号输了进去 ， 然后就稀里糊涂的把9900元充到了话费里 。
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随后工作人员也调取了监控和流水信息 ， 银行确认了是张女士个人操作失误造成的吴冲话费 ， 银行是没有办法把钱退回的 。
张女士这么一听就着急了 ， 9000块钱的话费 ， 我用一辈子我也用不完啊！
随后银行的工作人员建议张女士可以去移动营业厅试一试 。
之后营业厅的工作人员称 ， 如果张女士可以提供银行的操作失误证明 ， 他们就会进行退款处理 。
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经过银行的监控调查 ， 银行也向张女士提供了证明 ， 营业厅也承诺会在三个月内进行退款 。
但是张女士这笔钱本是用来为朋友的母亲看病用的 ， 现在也只能先去借了 。
小编认为 ， 银行应该在存取款机旁附上使用说明或者是在交话费时提示一下 ， 很多人不知道取款机还可以交话费 ， 对于取款机只是一味的认为存款转账就可以 。
好律师网在此提醒大家 ， 转账时一定要看清说明 ， 稍有不注意就有可能转错账或者填错金额 ， 避免造成不必要的损失 。
来源：杭州日报
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