燕赵晚报:期待凭信用“先游后付”成常态
旅行住店 , 你是否已经习惯了先交押金再住酒店?参加旅游团 , 就算是不满意团费交了也不会再退了 。 租车自驾游 , 总免不了先刷卡垫付一笔押金 。 如今 , 这种旅行中常见的情境 , 正在发生着改变 。 在这个大数据时代 , 信用变得越来越有价值 , 也可以当成真金白银使用 。 信用值高 , 不但住店可以免押金 , 而且旅游也可以“先尝后买” 。 (3月13日《北京晚报》)
“先旅游后付费”模式无疑迎合了消费者的需求 。 据报道 , 某某旅游网开启了“先旅游后付费”模式 , 几个月后采访人员回访时 , 相关负责人表示 , “实施几个月以来 , 还没有出现一起恶性投诉以及拒付款事件” 。 由此可见 , 这样的“先尝后买”不仅有着市场需求 , 且具有可操作性 , 所带来的也是多赢效果 。
在信用越来越重要的时代 , 信用不仅彰显着一个人的品质 , 也是一种资源 。 正如媒体所言“可以当成真金白银使用” 。 的确如此 , 无论是社会大环境还是具体消费环节 , 对诚信的重视日益增加 , 这也是“先游后付”推出的利好背景 。 一方面良好的信用给用户带来了便利与享受;另一方面也提升了旅游业的信用指数;同时 , 更利于社会诚信的构建 。
“先游后付”可成为发展旅游业的一块招牌 。 比如 , 3月8日 , 陕西“先游后付诚信联盟”在西安宣告正式成立 , 以破解现存的游客、旅行社、目的地间的信任危机 , 助力陕西优质旅游建设 。 正如相关负责人介绍 , “先游后付” 是建立在“旅游生态命运共同体”成员之间彼此信任、相互监督、协同发展的基础上 。 可以说 , 对当地旅游业发展大有裨益 。
当然 , 让守信者“吃香”更须向失信者“亮剑” 。 于旅游业市场而言 , 这也是实现持续健康发展的重要基础之一 。 比如 , 《旅游市场黑名单管理办法(试行)》和《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》所形成的“黑名单+备忘录”信用监管机制 , 对净化旅游市场就具有积极促进作用 。
同样 , 对于失信游客的惩治也十分必要 。 《游客不文明行为记录管理暂行办法》是规制不文明游客的有力武器 。 也就不难想象 , 具有“信用不达标”“行为不文明”记录的游客 , 很难享受到住酒店“免押金、免排队、免查房”服务 , 或者凭信用“先游后付”服务 。 故此 , 对于个人而言 , 应该倍加珍惜自己的信用 , 谨防失信后的“寸步难行” 。
可以预言 , 借力大数据对用户信用状况精准掌握 , 以及对失信行为联合惩戒机制的不断完备 , 凭信用“先游后付”必将成为旅游新常态 。 当然 , 对于旅游从业者而言 , 也应该注重守法诚信文明经营 , 毕竟严重违法失信的旅游市场主体和从业人员也同样难逃相应制裁 。 总之 , 旅游市场的持续健康发展是民心所向 , 就应筑牢诚信这一发展基石 。
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